Что делать если потерял зарплатную карту

Самая важная информация по теме: "Что делать если потерял зарплатную карту" с выводами от профессионалов. В случае возникновения вопросов и при необходимости актуализации данных вы можете обратиться к дежурному юристу.

Как восстановить карту Сбербанка (через интернет)

Восстановление пластиковой карты путём обращения в банк

Подача заявления на восстановление карты через «Сбербанк Онлайн»

Дистанционный сервис «Сбербанк Онлайн» обладает широким функционалом, благодаря которому, клиент может, контролировать денежный баланс карты, совершать платежи и переводы, настраивать автоплатежи за услуги, а также управлять своими картами и счетами. Также среди возможностей Личного кабинета имеется функция перевыпуска карты. Для восстановления карты с помощью системы самообслуживания, нужно войти в Личный кабинет «Сбербанк Онлайн» и выполнить следующее:

  1. открыть раздел с банковскими картами и выбрать нужную;
  2. выбрать пункт «Перевыпуск карты»;
  3. написать заявление, указав причину восстановления карты, а также вписать все параметры;
  4. на завершающем этапе необходимо ввести СМС-пароль, который поступит на телефон.

Теперь осталось дождаться, когда карта будет готова, и забрать ее в отделении. Сотрудники банка извещают об этом в телефонном режиме.

Если утеряна кредитная карта, то схема ее восстановления идентична вышеописанной. После восстановления карты, клиент получит полностью идентичный счет: с лимитами, денежным балансом, характеристиками и прочими данными.

Восстановление карты Сбербанка, оставленной в банкомате

Если карта Сбербанка после использования осталась в банкомате, то процедура ее восстановления зависит от того, какому банку принадлежит устройство самообслуживания.

  • если банкомат принадлежит Сбербанку, следует написать соответствующее заявление в банковском отделении и подождать отчета инкассации. Обычно процедура возврата занимает до 7 дней. Но перед тем, как писать заявление, нужно обязательно заблокировать карту самостоятельно, или же позвонив на номер Контактного центра 8 800 555-55-50;
  • если пластиковая карта осталась в банкомате другого банка, время ожидания увеличивается до 14 дней.

Как восстановить заблокированную карту Сбербанка?

Карта, оставшаяся в банкомате, блокируются, а значит, после ее возвращения требуется активация. Придется посетить отделение банка и предоставить паспорт. Пластиковые карты заблокированные таким способом, дистанционно не восстанавливаются. В случае неправильно набранного пин-кода, если у клиента нет возможности ждать 24 часа до автоматической разблокировки, карту можно активировать в ближайшем отделении Сбербанка. Если держатель карты ошибочно блокирует ее сам, в этом случае также возможна разблокировка при помощи работников Сбербанка.

Если же пластиковая карта была утрачена, Сбербанк не будет заниматься ее разблокировкой, даже в том случае, если карту вернули хозяину. Данное правило аргументировано тем, что такие карты могли оказаться у злоумышленников, что в свою очередь может повлечь мошеннические операции с использованием пластиковой карты. В данном случае нужно заказывать перевыпуск карты Сбербанка.к содержанию ↑

Сроки восстановления карты

Восстановление (перевыпуск) карты осуществляется по различным причинам:

  • карта утеряна или украдена;
  • пластиковый носитель имеет существенные повреждения;
  • стерта информация;
  • магнитная лента пришла в негодность;
  • изменились персональные данные держателя.

Стоимость восстановления карты в зависимости от её вида

Заказав досрочный перевыпуск, нужно ждать изготовления карты. Если процедура происходит планово, то новая пластиковая карта будет готова к сроку окончания работы старой, и клиенту только нужно прийти в отделение и забрать ее.

Цены на восстановление в зависимости от типа карты:

  • для классических дебетовых карт Сбербанка — 150 руб.;
  • для «премиальных» карт Сбербанка — бесплатно;
  • для кредитных карт Сбербанка — 150 руб.;
  • плановые перевыпуски карт бесплатны.

к содержанию ↑

Источник: http://sbank-gid.ru/129-kak-vosstanovit-kartu-sberbanka.html

Что делать, если вы потеряли карту

Ищете по всем карманам банковскую карту, а она куда-то исчезла? Разбираемся, как действовать, чтобы пропажа карты не обернулась финансовыми потерями.

Прежде всего удостоверьтесь, что карта действительно потерялась. Возможно, вы забыли ее в другой куртке или оставили на кассе магазина, из которого только что вышли.

Ситуация 1: нет сомнений — карта потерялась или ее кто-то украл.

В таком случае нужно срочно заблокировать карту. Ведь велика вероятность, что мошенники в любую минуту могут расплатиться ею или снять наличные. Заблокировать банковскую карту можно разными способами:

По телефону горячей линии. Универсальный способ. Номер для экстренной связи всегда указан на официальном сайте банка.

Лучше заранее сохранить номер горячей линии банка в мобильном телефоне, чтобы не разыскивать его в экстренном случае.

Через мобильное приложение. Самый быстрый способ, если у вас есть доступ к интернету, приложение уже установлено на вашем телефоне и в нем есть опция по блокировке карты.

В интернет-банке. Удобно, если у вас подключен интернет-банкинг и рядом есть компьютер, планшет или смартфон с доступом в интернет. В личном кабинет на сайте банка обычно есть опция «Заблокировать карту». Свое решение надо будет подтвердить кодом из СМС, которое банк вышлет на ваш номер.

По СМС. Некоторые банки используют систему СМС-команд. На короткий номер банка надо отправить кодовое слово (например, «блокировка»). В ответ вы получите код, который надо снова отправить на номер банка, чтобы подтвердить действие. Но лучше заранее уточнить, предлагает ли ваш банк такую услугу и какие кодовые слова нужно использовать.

В отделении банка. Если вы находитесь рядом с офисом банка или потеряли телефон вместе с картой, пишите заявление о блокировке карты в отделении. Но для этого понадобится паспорт.

Даже после блокировки карты вы по-прежнему можете пользоваться деньгами на счете, к которому она была прикреплена. Снять наличные можно в отделении банка, предъявив паспорт.

Сразу после блокировки карты вы можете оставить заявку на выпуск новой.

Ситуация 2: кажется, карта осталась дома.

Если вы все же надеетесь найти карту и почти уверены, что она лежит где-то дома или на работе, то вам могут подойти другие варианты действий:

Временная блокировка карты. Некоторые банки предлагают услугу временной блокировки: если карта найдется, вы сможете ее разблокировать и вам не придется тратить время на перевыпуск новой карты. Если же карта действительно утеряна, то ее можно будет закрыть. Услуга временной блокировки может быть доступна через мобильное приложение, онлайн-банк или через оператора горячей линии.

Читайте так же:  Последовательно установите очередность наследования по закону в 2020 году

Нулевой лимит по любым операциям. Это альтернативный вариант: карта вроде бы и активна, но ей нельзя ничего оплатить или перевести деньги на другой счет. Обычно установить нулевой лимит по операциям можно через мобильное приложение, онлайн-банк или через оператора горячей линии. И после этого продолжить спокойно искать карту.

Стоит заранее выяснить в своем банке, можно ли временно блокировать карту и менять на ней лимит. Если окажется, что ваш банк таких опций не предлагает, придется каждый раз взвешивать риски и решать, стоит ли немедленно блокировать карту насовсем или все же подождать и поискать ее.

Карта так и не нашлась. Можно ли ее восстановить?

Если вы так и не нашли карту, но намерены и дальше пользоваться счетом, к которому она привязана, карту нужно перевыпустить. Это занимает в разных банках от 1 до 10 дней.

Подать заявку на перевыпуск можно в отделении банка или через онлайн-банк.

Некоторые банки взимают плату за досрочный перевыпуск — от 100 рублей и выше, в зависимости от типа карты.

Новая карта будет привязана к прежнему счету, но номер и ПИН-код у нее будут новыми.

Если вы не хотите пользоваться прежним счетом, то просто снимите с него деньги в отделении и закройте его.

Сегодня необязательно носить с собой карту, чтобы ею расплачиваться. Сервисы вроде Apple Pay и Android Pay позволяют платить с помощью смартфона. В них применяется биометрическая идентификация, которая считается более надежной, чем ПИН-код или код из СМС.

Если вы потеряли кредитную карту, по которой у вас есть задолженность, то лучше ее перевыпустить. Ведь вносить платежи по кредиту все равно нужно, даже если карта исчезла. Пока ждете новую карту, гасить задолженность придется в отделении банка через кассу или другим способом, который указан в вашем кредитном договоре.

Что делать, если мошенники уже успели украсть деньги с карты, пока я ее не заблокировал?

Если будете действовать быстро, у вас есть большой шанс вернуть похищенное. Вы можете опротестовать операцию по карте, которую совершили мошенники. Но сделать это нужно не позднее следующего дня после того, как получите от банка уведомление об операции.

Если вы уложитесь в этот срок, банк вернет деньги. Правда, перед этим он должен будет убедиться, что вы не нарушили правила безопасности при использовании карты. Например, что вы сами не сообщили преступникам данные своей карты или не написали ПИН-код прямо на карте. Подробную инструкцию можно найти в тексте Что делать, если с банковской карты украли деньги.

Как контролировать все операции по карте?

Чтобы не дать шанса мошенникам украсть ваши деньги, внимательно отслеживайте все операции по картам. Банк обязан уведомлять вас обо всех платежах — в вашем договоре прописано, каким способом он должен это делать.

Лучше всего подключить СМС-оповещения. Тогда вы сразу заметите списания, которые вместо вас сделал кто-то другой, и сможете оперативно позвонить в банк. Многие банки берут плату за СМС-информирование, но стоит оценить все риски и принять решение, что важнее.

Стандартный и обычно бесплатный вариант — письма об операциях по электронной почте. Но он требует от вас дисциплины — придется не реже раза в день внимательно проверять письма от банка.

Некоторые банки также предлагают новую услугу — push-уведомления через мобильное приложение. Это тоже бесплатно и удобно — такие уведомления не засоряют память телефона и почту. Но для их получения на телефоне постоянно должен быть подключен интернет.

Отследить операции по карте вы также можете через мобильное приложение или онлайн-банк. Всегда можно получить выписку по счету в отделении банка и иногда через банкомат. Если у вас украли карту, имеет смысл перепроверить все последние платежи.

Источник: http://fincult.info/article/chto-delat-esli-vy-poteryali-kartu/

Потеряли карту ВТБ? Без паники!

Что делать при утере банковской карты ВТБ

Если вы потеряли банковскую карту банка ВТБ, ее похитили или вы считаете, что третьи лица могли получить доступ к данным — немедленно блокируйте ее: через Интернет банк, по телефону горячей линии или при личном присутствии в отделении.

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

Только после блокировки карты вы можете быть спокойны за сохранность размещенных средств и предпринимать дальнейшие действия.

p, blockquote 2,0,0,0,0 —>

Утеря банковской карты — распространенное явление в современном обществе.

p, blockquote 3,0,0,0,0 —>

Физический носитель небольших размеров, да и частое использование вызывает повышенные риски упустить его из виду.

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

Бесконтактные технологии позволяют не носить карту с собой.

Чтобы не потерять вашу карту, мы советуем использовать современные технологии бесконтактной оплаты: Apple, Samsung или Google Pay.

Это позволит оставлять карту дома или просто не доставать ее из кошелька, совершая оплаты с помощью современного гаджета.

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

Основная проблема при утере физического носителя — угроза хищения ваших денежных средств. Если у злоумышленников карта на руках, они могут провести любую операцию в Интернете даже не зная ваш пин-код.

p, blockquote 7,0,0,0,0 —>

Немаловажным фактором является дополнительное подтверждение операций с помощью одноразового смс-кода, а так же подключение функции смс-уведомления.

Это позволит максимально быстро выявить потерю или кражу карты (если на момент вывода средств мошенниками вы еще и не знаете, что пластик в руках третьих лиц).

p, blockquote 9,0,0,0,0 —>

Чтобы избежать проблем, вам необходимо мгновенно заблокировать свою утерянную карту.

Почему карту необходимо блокировать немедленно и без раздумий:

p, blockquote 10,0,1,0,0 —>

  • С использованием бесконтактных технологий любой держатель карты может оплатить товар или услугу на сумму до 1000 рублей без ввода пин-кода. Представьте сколько таких операций можно совершить за несколько минут;
  • На обратной стороне карты расположен CVV/CVC код, который позволяет совершать покупки и перевод средств через Интернет;

На самом деле способов вывода средств мошенниками — масса. Они постоянно придумывают все новые технологии кражи средств, что усложняет работу службам безопасности банков.

p, blockquote 11,0,0,0,0 —>

Немедленная блокировка сохранит ваши сбережения и оставит мошенников ни с чем!

Читайте так же:  Расторжение трудового договора по инициативе работника образец в 2020 году

p, blockquote 12,0,0,0,0 —>

Потерял карту ВТБ

Быструю блокировку вы можете произвести двумя дистанционными способами:

p, blockquote 13,0,0,0,0 —>

  • По телефону горячей линии: 8(800)100-24-24.

Вы можете совершить действие как при использовании автоинформатора (голосового меню), так и дождаться ответа оператора.

p, blockquote 14,0,0,0,0 —>

Оба способа потребуют от вас некоторую личную информацию.

p, blockquote 15,0,0,0,0 —>

Для быстрой блокировки лучше воспользоваться удаленными каналами.

Для оперативной блокировки будет достаточно:

p, blockquote 16,0,0,0,0 —>

  1. Номера карты или последние ее 4 цифры;
  2. ФИО владельца;
  3. Кодовое слово.

Если вы забыли какие-либо данные, не волнуйтесь, оператор подтвердит вашу личность иным предусмотренным способом.

p, blockquote 17,0,0,0,0 —>

Обратите внимание, что блокировка по телефону является временной. Вам в любом случае придется посетить отделение ВТБ и собственноручно написать заявление.

Второй дистанционный вариант: ВТБ-Онлайн или Интернет банкинг (при наличии доступа):

p, blockquote 19,0,0,0,0 —>

  1. Авторизуйтесь в системе;
  2. Выберите утерянный карточный продукт;
  3. Выберите пункт «Блокировка».

Ваша банковская карта будет заблокирована мгновенно, а злоумышленники не смогут вывести ваши деньги никаким путем.

p, blockquote 20,1,0,0,0 —>

После блокировки через удаленный канал вам все равно придется написать заявление в отделении ВТБ.

Третий вариант является классическим, но более долгим — посещение отделения банка.

p, blockquote 21,0,0,0,0 —>

Он актуален только в том случае, если ранее озвученные способы по каким-либо причинам не подошли вам.

p, blockquote 22,0,0,0,0 —>

Важно! Посетить отделение вместе с паспортом будет необходимо в любом случае. Только собственноручно написанное заявление окончательно заблокирует пластик.

В этот же момент вы подадите заявление на перевыпуск банковской карты.

p, blockquote 24,0,0,0,0 —>

Подведем некоторые итоги:

p, blockquote 25,0,0,0,0 —>

  1. Если вы обнаружили пропажу карты — немедленно блокируйте ее одним из дистанционных способов;
  2. Обратитесь в любое отделение ВТБ и подайте заявление;
  3. Запросите перевыпуск взамен утерянной карты.

Как только пластик будет готов, вы сможете использовать средства на своем счету уже с помощью нового платежного инструмента.

p, blockquote 26,0,0,0,0 —>

Потерял карту ВТБ как снять деньги

Вывод денег с заблокированного пластика — большая проблема.

Видео (кликните для воспроизведения).

p, blockquote 27,0,0,0,0 —>

При наложении ограничений на движение средств не только мошенники не смогут ими воспользоваться, но и вы.

p, blockquote 28,0,0,0,0 —>

Это правило, которое обеспечивает безопасность ваших сбережений и обойти его, увы, нереально.

p, blockquote 29,0,0,0,0 —>

Если вы заблокировали карту, то снять наличные до перевыпуска будет невозможно.

Что делать в тех случаях, если на вашем счету остались средства и нужны вам срочно:

p, blockquote 30,0,0,1,0 —>

  • Если вы обнаружили пропажу карты и на текущий момент имеете доступ к ВТБ-Онлайн или Интернет-банку, вы можете в срочном порядке осуществить перевод на карту или счет другого банка. Делать это необходимо максимально быстро и до блокировки карты. В противном случае осуществить транзакцию будет невозможно;
  • Окончательно закрыть текущий счет и написать соответствующее заявление. Денежные средства вы сможете получить в кассе;
  • Экстренная выдача наличных — специальная функция, позволяющая снимать денежные средства даже без пластика и при блокировке. Услуга подключается только при оформлении карты и стоит серьезных денег. Подойдет далеко не каждому.

К сожалению, других способов для получения ваших денежных средств — не предусмотрено.

p, blockquote 31,0,0,0,0 —>

Обратите внимание, что процедура восстановления пластика была пересмотрена и информация об этом уже появилась в тарифной сетке.

Раньше вам было необходимо ожидать перевыпуска и доставки около 2 недель, что при наличии средств на счете было настоящим издевательством.

p, blockquote 33,0,0,0,0 —>

Положение дел на текущий момент:

p, blockquote 34,0,0,0,0 —>

  1. Перевыпуск Мультикарты осуществляется бесплатно: при утере, порче, хищении, невозможности восстановить пин-код и так далее. Никаких платежей с вашей стороны (п. 1.5.3. Тарифной сетке по Мультикартам);
  2. Предусмотрена услуга ускоренного (экстренного восстановления), стоимость которой составляет всего 50 рублей (п. 2.7.)*

*Услуга может быть оказана только при наличии денежных средств на счету или доступного кредитного лимита для оплаты срочного выпуска.

Обязательное условие — оформление до 14:00 МСК любого рабочего дня. После данного времени, в выходные и праздничные дни заявление не будет принято специалистом.

p, blockquote 36,0,0,0,0 —>

Для жителей Москвы доставка будет осуществлена в течение 2 дней (в пределах МКАД). Для Санкт-Петербурга — 3 рабочих дня.

p, blockquote 37,0,0,0,0 —>

Жители регионов будут ожидать доставку чуть дольше. Об ориентировочном времени вам сможет сообщить специалист, который принял заявление на перевыпуск.

p, blockquote 38,0,0,0,0 —>

p, blockquote 39,0,0,0,0 —>

  1. Стандартный срок ожидания перевыпуска и доставки — 2 недели;
  2. Экстренный выпуск платный и подразумевает более быструю доставку только для Москвы и Санкт-Петербурга. Жителям регионов придется ждать дольше;
  3. Вывести денежные средства с заблокированной карты — невозможно. Если вы обнаружили пропажу и имеете доступ к Онлайн-банкингу, попробуйте в течении нескольких минут перевести их на другую карту.

Будьте внимательны и не оставляйте свои банковские карты без присмотра. А еще лучше используйте бесконтактные технологии, тем более, что процент отчислений по программе лояльности будет выше.

p, blockquote 40,0,0,0,0 —> p, blockquote 41,0,0,0,1 —>

Источник: http://www.blotter.ru/1/l11-2/poteryali-kartu-vtb-bez-paniki/

Утеряна зарплатная карта – что делать

Никто не застрахован от утраты банковской карты. Хотя это очень неприятная ситуация, но выйти из нее с наименьшими потерями вполне возможно. Для начала нужно заблокировать карточку, а затем обратиться в обслуживающий банк любым удобным способом и выяснить, как быстрее получить новый «пластик». О восстановлении зарплатной карты читайте в статье.

Как восстановить зарплатную карту

Нередки случаи, когда в спешке клиенты забывают карты в устройствах самообслуживания, в магазинах, на заправках и в других местах расчетов. Если держатель «пластика» вовремя обнаружил пропажу, то вернувшись к месту использования карты, он найдет ее у работника, обслуживающего его, или у сотрудника банка. Как правило, никаких финансовых потерь при этом не случается.

Если же карта потеряна в неизвестном месте, то нашедший ее не всегда может оказаться честным человеком и вернуть карту в банк. Поэтому при любой потере «пластика» стоит сразу заблокировать его.

Читайте так же:  Повторная налоговая проверка может проводиться в случаях в 2020 году

Далее действия клиента зависят от ситуации. Если карта нашлась после утери и держатель уверен, что данные по ней не стали известны посторонним лицам, то разблокировать ее доступно в банке или онлайн-способом.

Если «пластик» безвозвратно потерян, то необходим перевыпуск. Получить наличные при утере карты доступно с лицевого счета в кассе кредитного учреждения.

Как восстановить зарплатную карту ВТБ 24

При краже или утере карты восстановить старый «пластик» невозможно. Требуется выпустить новый. Заявить о желании получить новую карту доступно в офисе банка или по телефонам контактного центра (495) 777-24-24, 8 (800) 100-24-24.

В первом случае клиент обращается в офис кредитной организации, где была выдана карта, с паспортом и договором на обслуживание. В заявлении на перевыпуск указывает ФИО, паспортные данные, прописку, номер утерянной карты и свой контактный телефон. Заявление регистрируется и отдается в обработку. По истечении определенного времени держатель карты получает СМС с просьбой обратиться в банк за новым «пластиком».

При обращении в колл-центр банка для подачи заявки на перевыпуск карты ее держатель сообщает оператору ФИО, номер «пластика» и кодовое слово. Когда карточка готова, клиент получает сообщение об этом из банка.

Восстановление карты ВТБ24 занимает от 7-ми рабочих дней. Дополнительно учитывается срок доставки карты в отделение. Он зависит от того, как далеко расположено место жительства клиента от банка-эмитента.

Как восстановить зарплатную карту Сбербанка при утере

Для восстановления карты Сбербанка клиенту необходимо обратиться в офис по месту обслуживания и подать заявление на перевыпуск «пластика». Средний срок оформления новой карты составляет 2-3 недели.

Находясь в другом городе, доступно обратиться в банк и заказать карту там. При этом время на ее получение значительно увеличивается. Сроки растянутся в связи с пересылкой «пластика».

В заявлении на перевыпуск держатель карты указывает свои личные и паспортные данные, место жительства, реквизиты карты и причины ее перевыпуска. Данная операция при утере или краже карты платная. Комиссия зависит от вида карты. Наименьшая плата – по Социальным картам, которые в том числе используются для получения зарплаты – 30 р. По Visa Electron и Maestro – 60 р. VisaClassic и MasterCard обойдутся в 150 р. Золотые и платиновые – еще дороже.

После того как новая карта поступит в отделение банка, сотрудники учреждения оповестят держателя по СМС. Для получения требуется обратиться в офис кредитной организации с паспортом.

Источник: http://cbkg.ru/articles/uterjana_zarplatnaja_karta__chto_delat.html

Что делать если украли карту Сбербанка и сняли деньги – как заблокировать через горячую линию и вернуть деньги

Как быть и что делать, если потерял зарплатную карту Сбербанка – часто спрашивают в интернете пользователи этого финансового учреждения. Беспокойство владельца пластика вполне обосновано и понятно. Маленькая карточка считается удобным платежным инструментом и позволяет хранить и пользоваться собственными сбережениями без каких-либо ограничений.

Банковская карта, имеющая статус зарплатной, позволяет упростить механизм работы с денежными средствами, поступающими гражданину в качестве заработной платы и ее утеря или даже кража, может стать серьезным поводом для расстройства. Куда звонить и как действовать в подобной ситуации, а также, можно ли восстановить зарплатную карту – на все эти вопросы ответы будут даны в сегодняшней статье.

Как поступить, если пластик украли и делают покупки?

Снять средства с карты непросто. Мошенники думают, что достаточно знать стандартный пин-код, который даст право на снятие средств, но, даже если его удастся получить (что в принципе невозможно, потому что после трех неправильный попыток введения кода пластик будет заблокирована), есть еще ряд моментов, не позволяющих мошеннику воспользоваться деньгами с пластика.

К сожалению, держатели карт нередко размещают пин-код на самой карточке или хранят его в кошельке (обычно крадут совместно с картой). Клиенты самостоятельно отключают кодировку. Злоумышленник сможет воспользоваться деньгами с пластика без каких-либо проблем.

Итак, если карту украли и уже делают покупки с ее помощью (о чем пришло сообщение от мобильного банка), первое, что потребуется сделать – это позвонить по телефону горячей линии банка и сообщить о сложившейся ситуации. Если средства сняты были не все, то самое время заблокировать пластик. На следующем этапе, нужно будет подать официальное обращение о краже пластика и предъявить доказательства, что сам заявитель не причастен к произошедшему. Достаточным подтверждением является тот факт, что владелец пластика был далеко от места обналичивания карты. Здесь поможет правка с работы о присутствии на своем месте.

Возместить ущерб при таких обстоятельствах банки обязаны, хотя идут на это не очень охотно. Если кредитор отказывается компенсировать утраченные средства, держатель пластика вправе обратиться в судебную инстанцию.

Банковский кредитный эксперт

За 1 минуту! Рассчитаем переплаты на калькуляторе. Предложим море выгодных предложений по займам, кредитам и картам, очень гибкие условия. Попробуем?)

Пошаговая рекомендация по блокировке пластика

Чтобы пояснить подробно, что делать, если украли карту Сбербанка и сняли деньги, нами будет приведена пошаговая инструкция о действиях пострадавшего лица после случившегося. При утере или в случае кражи пластика сделать необходимо следующее:

  • Заблокировать карточку, выбрав один из удобных способов. Чем быстрее пластик будет «закрыт», тем выше вероятность, что деньги останутся в целости и сохранности.
  • Посетить банковское отделение, обозначенное в соглашении на обслуживание и написать заявление о перевыпуске карточки. С собой потребуется иметь паспорт и соглашение. Дополнительно нужно будет подтвердить факт кражи, например, заявление в МВД. С пострадавшего лица будет взять комиссия за оформление нового пластика.
  • Подать заявку на снятие остатка денег, если это необходимо. Сумма остатка может быть уменьшена на размер обязательной комиссии.
  • После обращения придется подождать, пока карточка будет готова, о чем сообщит сотрудник банка, а затем, вновь посетить заведение для получения новой карты.
  • В офисе гражданину выдадут новую карточку и пин-код в запечатанном конверте.

В целом, алгоритм достаточно стандартный, чтобы вызывать какое-то недопонимание, поэтому, у клиентов почти не возникает вопросов в подобной ситуации. Некоторые нюансы могут возникнуть при восстановлении бесконтактной карты или кредитной карты, но в целом, действия в соответствии с рекомендациями консультанта банка позволят получить новую карточку без проблем.

Читайте так же:  Для замещения должности муниципальной службы требуется

Куда звонить, если пластик утрачен?

В предыдущем пункте мы рассказали о том, как восстановить карту Сбербанка, если ее потерял владелец, а вот как выполнить блокировку, давайте обсудим далее. Сегодня существует несколько способов блокировки финансового инструмента и выбор подходящего варианта зависит от того при каких обстоятельствах карточка пропала. Важным моментом считается то, что чем быстрее будет произведена блокировка, тем целей останутся деньги. Вариантов блокировки пластика есть несколько:

  1. Досрочно закрытие депозита.
  2. Через СБ онлайн. Нужно будет залогиниться в ЛК, выбрать тип пластика и номер счета. Дополнительно потребуется подать заявку на блокировку карточки.
  3. Обращение на горячую линию. Номер Сбербанка работает в круглосуточном режиме и сотруднику достаточно будет сообщить личные данные, чтобы произвести блокировку карточки.
  4. Личное посещение филиала. Все действия выполняет сотрудник банка.
  5. Отправление смс «900». Очень удобный вариант и позволяющий выполнить блокировку очень быстро. Достаточно указать в сообщении 4-ре завершающих цифры карты и спецкод («0» – потеря, «1» – кража). В уведомлении написать «blokirovka». Пластик будет заблокирован автоматически.

Как быть если неприятность произошла за границей

При утрате пластика за границей, действовать стоит в ранее указанном порядке, но звонить нужно по телефонам, действующим для людей, находящихся в других странах. Это позволит сэкономить на звонке. Можно посетить отделение банка, если оно есть в конкретной стране.

В остальном, порядок действий стандартный и по возвращению на родину можно будет восстановить карточку. Спрашивая, вернут ли деньги, которые украли с карты Сбербанка через мобильный банк, порой клиенты получают неудовлетворительный ответ. Это связано с тем, что граждане самостоятельно сообщают злоумышленникам информацию для списания средств с карточки, например, код cvv или Пин-код. Соответственно, на вопрос, вернут ли средства, если, к примеру, ими оплатили Алиэкспресс, ответ может оказаться отрицательным. Банк очень тщательно разбирается в таких ситуациях и крайне неохотно идет на выплату полной компенсации украденных денег.

Источник: http://sbank.online/other/chto-delat-esli-ukrali-kartu-sberbanka/

Что нужно делать, когда потерял зарплатную карту Сбербанка

При утрате банковской карты клиент желает восстановить ее. Данная операция несмотря на такое название предусматривает перевыпуск ранее действовавшей карты, а не предоставление ее полного дубликата.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 317-50-97 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Восстановление в общепринятом смысле данного слова не производится. Клиент по итогам процедуры получает новую карту, с новым пин-кодом. Банк не может передать ему полный дубликат. Причем добиться этого не получится ни на одном уровне Сбербанка.

Действие предыдущей карты будет аннулировано. Ею не смогут воспользоваться злоумышленники. Клиент же получает карту с новыми данными, которая выпускается по его письменному заявлению.

Таким образом, отвечая на вопрос: «Можно ли восстановить зарплатную карту Сбербанка при ее утрате?» — необходимо уточнить, что клиенту вручают карту, но она будет не идентична прежней, в том числе к ней привязан другой пин-код.

Обязательные действия

Итак, что делать, если потерял зарплатную карту Сбербанка:

  • не забудьте сразу же при выявлении пропажи заблокировать карту. Сделать это можно самостоятельно через интернет или обратившись в банк, в том числе по телефону;
  • после блокировки посетите отделение Сбербанка или оставьте заявку на перевыпуск карты в «Сбербанк-онлайн»;
  • после того как карта будет готова сотрудник банка позвонит клиенту и пригласит в отделение для ее выдачи.

Запрет операций

Сбербанк настоятельно рекомендует своим клиентам при утрате банковской карты незамедлительно заблокировать ее. После этого операции по карте не проводятся до момента ее отмены. Некоторые клиенты легкомысленно относятся к пожеланию банка, объясняя это тем, что карта защищена пин-кодом.

Тем не менее провести блокировку необходимо по следующим причинам:

  • злоумышленники, укравшие карту, могли заранее подсмотреть пин-код;
  • часто клиенты хранят пин-код и карту совместно, например, в кошельке;
  • для расчета не всегда необходим пин-код, например, если покупки совершаются через интернет, то для оплаты вводятся данные непосредственно указанные на карте (номер, срок действия и пр.).

Рассмотрим основные способы блокировки карты Сбербанк:

  • через мобильный банк;
  • через сбербанк онлайн;
  • в отделении банка;
  • по телефону горячей линии.

Чтобы заблокировать карту через мобильный банк необходимо отправить с телефона, на который подключена соответствующая услуга, смс-сообщение со словом «БЛОКИРОВКА» на номер 900

Кроме того, в тексте надо указать 4 последние цифры карты и через пробел причину блокировки, которая шифруется в виде кода:

«0» Утрата.
«1» Кража.
«2» Осталась в банкомате.
«3» Иная причина.

Затем необходимо выполнить инструкции, которые придут в ответном сообщении от банка. Другой способ – блокировка через Сбербанк Онлайн. Для этого надо зайти в личный кабинет и перейти в раздел «Операции», а затем «Блокировка».

Также клиент может обратиться в отделение банка с паспортом. Сотрудник поможет сформировать заявление на блокировку и перевыпуск карты.

Если у вас не подключен Мобильный банк или Сбербанк онлайн, а попасть в отделение банка проблематично, то можно позвонить на горячую линию. Служба поддержки работает круглосуточно, без выходных. Необходимо набрать номер 8-800-555-5550, дождаться ответа оператора и попросить его заблокировать карту.

К преимуществам золотой зарплатной карты в ВТБ24 можно отнести возможность покупать товары и услуги у партнеров банка со скидкой до 40%.

Что делать, если заканчивается срок действия зарплатной карты в Сбербанке, узнайте тут.

Заказ новой

После блокировки карты необходимо заказать ее перевыпуск. Сделать это можно двумя способами: через Сбербанк Онлайн или через отделение банка.

В первом случае необходимо зайти в личный кабинет и выбрать соответствующую услугу. При этом система запросит информацию о причинах перевыпуска (кража, утеря, завершение срока действия и пр.). В Сбербанк Онлайн необходимо указать информацию об отделении, в котором клиенту будет удобнее получить готовую карту.

За данную операцию может быть взята комиссия. Ее размер зависит от нескольких факторов, в том числе причины перевыпуска и типа, уровня карты. Как правило, восстановить дебетовую карту дешевле, чем кредитную. Сумма за перевыпуск будет списана со счета карты.

Читайте так же:  Алименты устроился на другую работу

Заказать новую карту можно в отделение Сбербанка. Для этого клиенту понадобится паспорт. Сотрудник поможет заполнить заявление на выпуск карты и сообщит ориентировочные сроки ее готовности.

Случай перевыпуска и сроки

Рассмотрим основные случаи перевыпуска карты:

  • утеря карты;
  • кража карты;
  • повреждение или уничтожение карты;
  • забытый пин-код;
  • некоторые другие причины, например, повреждённый чип.

Таким образом, в каждой из ситуаций человек утрачивает возможность пользоваться собственными средствами. Хотя у него может сохраняться доступ к Сбербанку Онлайн.

Также следует получить новую карту, если у прежней имеются серьезные повреждения, например, трещина. Рано или поздно ее изымет банкомат и клиенту все равно придется обращаться в отделение банка. Лучше всего сделать это заблаговременно, посетив Сбербанк либо оформив заказ через интернет.

Сроки готовности кары сообщит специалист при предоставлении соответствующего заявления и оплате комиссии. Конкретный период будет зависеть от типа карты.

Например, получить Сберкарты можно довольно быстро. Они поступают в отделение оперативно, потому что их выпуском занимается сам Сбербанк. В качестве примера можно привести карты Maestro и Momentum. Они будут доставлены в офис в течение 7-10 дней.

Также немаловажное значение имеет удаленность региона от головного отделения банка в определённом субъекте РФ. Карты международного стандарта выпускаются примерно в течение 2 недель.

Указанные нами сроки являются ориентировочными. В конкретной ситуации скорость доставки новой карты будет зависеть и от того, как быстро специалист отправит заявку. Увеличение срока может быть связано со сбоями в программе.

Минимальный период на выпуск карты Сбербанк гарантирует особым клиентам, которые оформили пакет услуг «Сбербанк Премьер». Им обеспечивается сервис высшего уровня с индивидуальными условиями обслуживания. Данные клиенты получают новые карты в срочном порядке.

Инструкция что делать, если потерял зарплатную карту Сбербанка

Итак, представляем инструкцию о порядке действия в случае утраты зарплатной карты Сбербанка:

Блокировка карты
  • Сделать это можно несколькими способами, например, обратившись в отделение банка или воспользовавшись Сбербанк онлайн. Также для оперативной блокировки рекомендуется совершить звонок на горячую линию банка.
  • Сотрудник техподдержки попросит назвать кодовой слово, которое сам клиент придумал во время оформления документов на карту. За блокировку некоторых карт взимается комиссия.
Заявка на выпуск новой карты Чтобы получить ее, необходимо посетить отделение банка с паспортом и оставить соответствующее заявление. Выполнить те же операции можно через интернет в Сбербанк Онлайн. В заявке указывается причина выпуска новой карты.
Снятие средств Для этого надо обратиться к сотруднику банка. Он выпишет остаток и квитанцию, с которой клиент сможет получить свои средства в полном объеме.

После того как карта будет готова, клиенту позвонит сотрудник банка и пригласит в отделение

Чем чревато

А что произойдет, если не блокировать карту? Многие клиенты весьма несерьезно относятся к рекомендации банка обязательно установить запрет на проведение операций. Владельцы карт уверены в том, что их средства защищены пин-кодом, а следовательно, даже злоумышленники не смогут снять их.

Чем же конкретно чревато непринятие мер по блокировке:

  • Злоумышленники могут расплатиться картой в некоторых магазинах, где не требуется вводить пин-код при совершении покупок.
  • Злоумышленники могут подобрать пин-код к карте. Так, часто владельцы в целях личного удобства используют в качестве такого последние цифры карты. Мошенникам известны такие хитрости, и они с легкостью смогут подобрать пин-код и снять средства.
  • Злоумышленники смогут совершить покупки в интернете. Для таких операций необходимы исключительно реквизиты карты, указанные на ней. Дабы обезопасить своих клиентов от подобных действий банки применяются Visa 3D Secure и MasterCard SecureCode, а также обязательное подтверждение операций по карте путем введения кода, который приходит на телефон.

Владельцы карт спокойно «переживают» потерю, если в данный момент на карте нет средств. Тем не менее злоумышленники могут списать ее реквизиты и воспользоваться ими позже. Например, если она зарплатная, то преступники знают примерные сроки зачисления средств на счет и могут повторить свою попытку по оплате данной картой покупок в интернете.

Часто задаваемые вопросы

Мы подобрали наиболее часто задаваемые вопросы и ответили на них:

«Что делать, если потерял зарплатную карту Сбербанка?» Во-первых, заблокировать карту (способы блокировки рассмотрены нами ранее). Во-вторых, подать заявление на ее перевыпуск.
«Как заблокировать карту?» Воспользовавшись одним из 4 способов:
  • через мобильный банк;
  • через Сбербанк Онлайн;
  • в отделении Сбербанка;
  • по телефону горячей линии.
«Как получить новую карту?» Для того чтобы получить новую карту необходимо либо оставить заявку в Сбербанк Онлайн, либо посетить офис банка с заявлением и паспортом. «Что делать если забыл/потерял пин-код?» Пин-код – секретная информация. Она не подлежит восстановлению. Если клиент забыл пин-код, то для него будет выпущена карта с новым паролем. «Можно ли получить средства, которые хранились на потерянной карте?» Можно, для этого надо обратиться в отделение банка с паспортом и подписать соответствующее заявление.

Как открыть зарплатную карту в Сбербанке, подскажет любой сотрудник банка, но для начала необходимо определиться с платежной системой и типом карты.

Узнать о стоимости обслуживания карты Виза Классик зарплатная в Сбербанке можно, перейдя по ссылке.

Читайте также здесь о том, как происходит замена зарплатной карты ВТБ24.

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:
    • Москва и Область — +7 (499) 110-56-12
    • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 317-50-97
    • Регионы — 8 (800) 222-69-48

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://calculator-ipoteki.ru/chto-delat-kogda-poterjal-zarplatnuju-kartu-sberbanka/

Что делать если потерял зарплатную карту
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here