Процесс взыскания дебиторской задолженности

Самая важная информация по теме: "Процесс взыскания дебиторской задолженности" с выводами от профессионалов. В случае возникновения вопросов и при необходимости актуализации данных вы можете обратиться к дежурному юристу.

Взыскание дебиторской задолженности по исполнительному листу

На правах рекламы

Информация о компании КСК ГРУПП

КСК групп ведет свою историю с 1994 года. С момента основания и по сегодняшний день компания входит в число лидеров рынка консультационных услуг в области аудита, налогов, права, оценки и управленческого консультирования. За 20 лет работы реализовано более 2000 проектов для крупнейших российских компаний.

КСК групп предлагает комплексное и практическое решение наиболее актуальных задач, стоящих перед финансовыми и генеральными директорами компаний и собственниками бизнеса. Индивидуальный подход, глубокое понимание потребностей и целей клиентов в сочетании с практическими знаниями позволяют решать эти задачи максимально эффективно.

Коллектив КСК групп – это команда из более чем 350 специалистов, имеющих уникальный опыт реализации проектов как для средних, так и для крупнейших российских корпораций.

В настоящее время КСК групп предлагает полный спектр услуг и решений для бизнеса:

  • аудит по российским и международным стандартам;
  • налоговый и юридический консалтинг;
  • аутсорсинг и автоматизация бизнес-процессов;
  • решения по привлечению финансирования;
  • маркетинговые решения и разработка бизнес-стратегии;
  • управленческий и кадровый консалтинг;
  • оценка и экспертиза;
  • сопровождение сделок с капиталом;
  • Due-diligence.

Просроченная дебиторская задолженность по-прежнему является одной из самых актуальных проблем для любой сферы бизнеса. Как действовать организации, если исполнительный лист получен на руки, но взыскание задолженности все равно под вопросом? Этой теме и будет посвящена данная статья.

Решение суда, вступившее в законную силу, не является гарантией исполнения обязательства должником

Зачастую кредитор сталкивается с ситуациями, когда должник добровольно не исполнил решение суда. В таком случае кредитору необходимо совершить действия, направленные на его принудительное исполнение.

Согласно ч. 2 ст. 318 АПК РФ, принудительное исполнение судебного акта производится на основании выдаваемого арбитражным судом исполнительного листа. Документ выдается взыскателю или по его ходатайству направляется для исполнения непосредственно арбитражным судом (ч. 3 ст. 319 АПК РФ).

Руководствоваться данной нормой взыскателю следует также в случае неисполнения условий мирового соглашения – в такой ситуации лицо, заключившее мировое соглашение, вправе обратиться в арбитражный суд с ходатайством о выдаче исполнительного листа (ч. 2 ст. 142 АПК РФ). Общий порядок заявления ходатайства и рассмотрения его судом (ст. 159 АПК РФ) в этом случае не применяется, так как с момента заключения мирового соглашения разрешение спора и производство по делу прекращаются (ч. 2 ст. 150 АПК РФ). Это исключает установление новых обстоятельств либо исследование доказательств, связанных с исполнением сторонами условий судебного акта (ст. 138 АПК РФ).

Поскольку стороны добровольно принимают на себя обязательства по исполнению мирового соглашения, а определение об утверждении мирового соглашения подлежит немедленному исполнению (ч. 8 ст. 141 АПК РФ), арбитражный суд обязан выдать исполнительный лист на его принудительное исполнение по первому обращению истца. Это подтверждает и Определение КС РФ от 13 октября 2009 г. № 1286-О-О.

При этом обжалование в апелляционном порядке определения о выдаче исполнительного листа на принудительное исполнение мирового соглашения АПК РФ не предусмотрено (постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 16 июня 2010 г. по делу № А27-24653/2009, постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 26 августа 2010 г. по делу № А20-46/15).

Что делать, когда исполнительный лист получен?

Взыскатель, имея на руках исполнительный лист, может самостоятельно определить, каким образом будет осуществляться принудительное исполнение судебного акта.

Так, кредитор может самостоятельно подать исполнительный лист в банки и иные кредитные организации с целью взыскания денежных средств или их ареста (ч. 1 ст. 8 Федерального закона от 2 октября 2007 г. № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» (далее – закон об исполнительном производстве), п. 5 письма ФНС России от 11 июня 2009 г. № МН-22-6/[email protected]).

Для реализации данной нормы взыскателю необходимо направить в банк или иную кредитную организацию исполнительный лист и заявление, составленное в соответствии с требованиями ч. 2 ст. 8 закона об исполнительном производстве.

Выбрать банк или кредитную организацию для взыскания денежных средств взыскатель может на основании имеющихся у него банковских реквизитов должника. Как правило, они есть в ранее заключенном между сторонами гражданско-правовом договоре или на сайте организации-должника. Если сведений об открытых счетах должника у взыскателя нет, он, руководствуясь ч. 8 ст. 69 закона об исполнительном производстве, может запросить эту информацию у налоговых органов.

Отказ налогового органа в представлении указанных сведений считается незаконным и может быть обжалован в установленном законом порядке. В соответствии со ст. 6 Федерального закона от 8 августа 2001 г. № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей», содержащиеся в государственных реестрах сведения и документы являются открытыми и общедоступными.

Следует иметь в виду, что обращение с исполнительным листом в банк или другую кредитную организацию целесообразно в случае, если взыскатель располагает информацией о наличии у должника денежных средств, размещенных в данных организациях. В противном случае исполнительный лист может находиться в банке или в иной кредитной организации до тех пор, пока на счет должника не поступят денежные средства или пока взыскатель не отзовет исполнительный лист.

Исполнение судебных актов о взыскании денежных средств банками и иными кредитными организациями

Порядок исполнения банками и иными кредитными организациями судебных актов определен нормами закона об исполнительном производстве и положением Банка России «О порядке приема и исполнения кредитными организациями, подразделениями расчетной сети Банка России исполнительных документов, предъявляемых взыскателями» от 10 апреля 2006 г. № 285-П.

Так, согласно ч. 5 ст. 70 закона об исполнительном производстве, выполнить содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств обязан банк (иная кредитная организация), который обслуживает счет должника. Не исполнить судебные акты банк (иная кредитная организация) может только в случаях:

  • отсутствия на счетах должника денежных средств;
  • наложения ареста на денежные средства, находящиеся на указанных счетах;
  • приостановления в порядке, установленном законом, операций с денежными средствами либо в иных случаях, предусмотренных законом (ч. 8 ст. 70 закона об исполнительном производстве).
Читайте так же:  Охрана труда и техника безопасности на предприятии

Зачастую банки возвращают исполнительные листы, мотивируя это отсутствием денежных средств, достаточных для удовлетворения требований взыскателя в полном объеме. Однако в такой ситуации банк (иная кредитная организация) обязан перечислить имеющиеся средства и продолжать дальнейшее исполнение по мере поступления денежных средств на счет до исполнения обязательств в полном объеме. При несоблюдении этого правила банку грозит привлечение к административной ответственности на основании ч. 3 ст. 17.14 КоАП РФ (постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 21 марта 2012 г. № 09АП-661/2012-АК по делу № А40-98134/11-139-841, постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 16 ноября 2012 г. № 09АП-28013/2012-АК по делу № А40-52726/12-84-519). А неоднократное в течение одного года виновное неисполнение содержащихся в исполнительных документах требований о взыскании денежных средств со счетов (с вкладов) клиентов кредитной организации при наличии денежных средств на счетах (во вкладах) указанных лиц является основанием для отзыва у банка лицензии (п. 7 ч. 1 ст. 20 Федерального закона от 2 декабря 1990 г. № 395-I «О банках и банковской деятельности»).

Подавать исполнительный лист в банк необходимо вместе с заявлением о предъявлении к исполнению исполнительного документа. Кроме необходимых для указания сведений, согласно ч. 2 ст. 8 закона об исполнительном производстве, рекомендуем указать наименование и реквизиты не только должника, но и взыскателя. Это позволит ускорить процедуру взыскания. Необходимо обратить внимание, что указывать в заявлении реквизиты третьего лица, в пользу которого взыскатель желает перечислить деньги, не следует. В таком случае банк не вправе перечислять денежные средства и обязан вернуть исполнительный документ взыскателю без исполнения, поскольку участником правоотношений по принудительному исполнению является именно взыскатель. Этот вывод подтверждает и постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 11 апреля 2014 г. по делу № А45-11127/2013.

Исполнить содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств банк обязан незамедлительно. Срок для информирования взыскателя о результатах исполнения требований – в течение трех дней со дня их исполнения. Вместе с тем банк (кредитная организация) вправе задержать исполнение на срок не более семи дней. Согласно ч. 6 ст. 70 закона об исполнительном производстве, это возможно только в случае обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа или сомнений в достоверности указанных в нем сведений.

Взыскатель может в любое время отозвать исполнительный лист на основании п. 3.1-3.2 Положения Банка России от 10 апреля 2006 г. № 285-П путем подачи соответствующего заявления. Таким правом взыскателю обязательно следует воспользоваться при длительном неисполнении банком требований, что говорит об отсутствии остатка и движения денежных средств на счете должника. Если взыскатель взаимодействует с банком через представителя, в доверенности следует указать не только полномочия представителя на подачу документов в банк, но и на отзыв и получение исполнительного листа.

Банк обязан вернуть исполнительный лист не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявления о его возврате. Для ускорения процесса в заявлении об отзыве рекомендуем указать нарочный способ получения исполнительного листа, учитывая длительность его доставки при почтовом направлении.

В случае неполного выполнения обязательств по исполнительному листу взыскателю следует предъявить его к исполнению в иной банк или кредитную организацию или передать судебному приставу.

Возбуждение исполнительного производства

Традиционный способ взыскания дебиторской задолженности – обращение в службу судебных приставов с заявлением о возбуждении исполнительного производства согласно ч. 1-2 ст. 30 закона об исполнительном производстве.

Заявление можно подкрепить ходатайством о наложении ареста на имущество должника. Для этого нужно указать все известные сведения о принадлежащем ему имуществе, а также вновь задействовать полученные из налогового органа сведения об открытых расчетных счетах.

Однако результат исполнительного производства во многом зависит от постоянного контроля деятельности судебного пристава со стороны взыскателя. Иначе исполнительный лист может долго пролежать без исполнения.

Выбор средства защиты прав взыскателя зависит от сферы деятельности взыскателя, финансового положения должника и размера дебиторской задолженности. Как действовать взыскателю, если должник уклоняется от исполнения обязательств, а также есть угроза сокрытия имущества, поможет своевременный анализ ситуации.

Так, организация обратилась за помощью для взыскания с должника дебиторской задолженности. Процесс оплаты товара покупателем затянулся еще с 2011 года. Должник исполнил обязательства по оплате поставленного товара лишь частично. От принятого в 2015 году мирового соглашения о погашении оставшейся части задолженности он уклонялся. Благодаря последовательным действиям консультантов (содействие взыскателю в получении сведений о банковских счетах и имуществе должника, обращение в банки, а также возбуждение исполнительного производства и постоянный контроль работы судебного пристава) задолженность была погашена должником за четыре месяца.

Источник: http://www.garant.ru/article/691199/

Дебиторская задолженность: что делать, если стандартные методы взыскания не работают?

На правах рекламы

Иван Рыков,
эксперт в области экономики, банкротства и антикризисного управления.

Иван Юрьевич Рыков

Как максимально быстро взыскать долг с юридического лица?

В последние годы в России невозврат долгов лидирует в списке причин банкротства. Ваш бизнес тоже под угрозой. Поэтому Иван Рыков, признанный эксперт по взысканию долгов, дает несколько практических советов о том, как не дать дебиторской задолженности «задушить» ваш бизнес, руководствуясь своей методикой, которая успешно работает в течение 10 лет.

Первый шаг к эффективному взысканию

За несколько дней до появления просрочки по долгу с должником необходимо связаться и предупредить его о том, что скоро наступит время вернуть долги. Это первый шаг во взыскании, который называется Pre-collection. Для чего он нужен? Чтобы избежать в будущем нелепых отговорок о том, что вернуть принадлежащее вам по договору не представляется возможным.

Часто бывает, что недобросовестный должник не идет на контакт или начинает придумывать отговорки, что у него заболел бухгалтер, самого подвел контрагент, банк-клиент сломался. В таком случае следует переходить ко второй стадии взыскания под названием Soft-collection.

Претензионный порядок взыскания

Следующая стадия представляет собой метод дистанционного взыскания, заключающийся в звонках и написании претензий. В претензиях рекомендую применять мягкие формулировки, такие как «информируем Вас», «уведомляем о наличии задолженности», «в целях сохранения отношений». Далее, не позднее чем через две недели после направления первой претензии, пишем вторую и постепенно наращиваем давление на должника, фиксируя просроченную задолженность и выполняя ранее обещанные санкции (пеня, штраф, неустойка). Во второй претензии следует указать причину, по которой следует с вами рассчитаться. Предложите должнику подписать акт сверки и выбрать способ урегулирования долга.

Читайте так же:  Алкоголь по военным билетам

Если и после этого этапа наращивания давления должник не идет на контакт, то нужно писать третью претензию, досудебную. В ней указываем конкретные юридические последствия неуплаты долга. Что это может быть? Получение исполнительного листа, оплата судебных издержек, наложение судебного ареста или ограничение выезда.

Как работает принцип наращивания давления?

В чем смысл принципа наращивания давления (ПНД)? В том, что вы постепенно доходите до того уровня давления на должника, когда он понимает, что ему проще и дешевле с вами расплатиться, нежели продолжать бороться. Поэтому правильно составив претензию, вы можете быстрее взыскать долг с юридического лица. Самое главное правило в принципе наращивания давления – это обязательное выполнение всех угроз, указанных в претензиях.

Чтобы принцип ПНД и стадия Soft-collection были наиболее эффективными, Иван Рыков рекомендует применять следующие психологические приемы:

  • определить тип должника;
  • выявлять ложь дополнительными наводящими вопросами при звонках;
  • убедить должника в том, что долг – это проблема должника.

Судиться или договариваться? За и против судебного взыскания

Когда следует переходить к стадии судебного и исполнительного взыскания (Legal-collection)? Через полтора-два месяца после возникновения просроченной дебиторской задолженности. Но можно и пропустить первые шаги во взыскании дебиторской задолженности и подавать иск немедленно, например, когда должник перестает отвечать на телефонные звонки, то есть теряет всякий контакт с кредитором.

У стадии Legal-collection есть два этапа: судебное и исполнительное производство. Подаем исковое заявление в суд, проходим все инстанции и получаем исполнительный лист. С исполнительным листом идем к приставам.

Но в реальности процент успеха исполнительного производства в пользу кредитора достаточно низкий. По данным ФССП России, он составляет менее 20%. Что делать? «Пинать» приставов, ведь никто за вас не будет делать свою работу. К сожалению, вы также рискуете понести дополнительные затраты без гарантии возврата. Ко всему прочему главным фактором, который играет против вас, является время, а точнее длительные сроки взыскания денег на стадии Legal-collection.

Тем не менее, плюсы на этой стадии тоже есть, например, возможность принудить должника к исполнению обязательств по решению суда, а также обратить взыскание на его активы.

Поэтому, чтобы стадия Legal-collection стала для вас не ямой, где вы навсегда потеряете свои деньги, а эффективным инструментом для взыскания дебиторской задолженности, вам следует обеспечить себя гарантией того, что должник не сможет уклониться от исполнительного производства.

Все эти методы активно применяются в сфере взыскания, но иногда они не приносят результат. Почему? Потому что многие кредиторы, пытаясь взыскать долг с юридического лица, или зацикливаются на одной из стадий, или пропускают ее. Надо знать одно: нет единой таблетки против должника, употребив которую, вы взыщете долг с вероятностью 100%. Зато есть четкий алгоритм, действуя по которомувы сможете максимально увеличить свои шансы на взыскание.

Выстроить такой алгоритм вам поможет Иван Рыков, который проводит бесплатный вебинар на тему взыскания дебиторской задолженности.
Советы по стадиям и методам взыскания – это всего лишь вершина айсберга. Предстоящий онлайн-мастер-класс даст вам возможность «нырнуть» как можно глубже, узнав все необходимые нюансы в процессе взыскания дебиторской задолженности, например:

Стадии взыскания и 5 принципов системы ПНД. Как они увеличивают эффективность взыскания в 5 раз?

Как принцип ограниченности по времени поможет лично вам взыскать долг?

На вебинаре, помимо алгоритма и нюансов взыскания дебиторской задолженности, вы получите шанс выиграть книгу Ивана Рыкова «Кредиторы против Дебиторов», подписанную для вас лично автором.

Если вы готовы решить свою проблему со взысканием долгов с юридического лица, то Иван Рыков ждет вас
на бесплатном вебинаре 24 ноября в 11.00 по МСК.

Автор:
Иван Юрьевич Рыков, эксперт в области экономики, банкротства и антикризисного управления

Источник: http://www.garant.ru/article/1015089/

Организация процесса взыскания на ранних этапах возникновения дебиторской задолженности

Менеджмент многих микрофинансовых организаций сталкивается с задачей снижения уровня дебиторской задолженности. От её решения часто зависит не только уровень прибыли, но и само существование организации, поэтому стоит уделить данному вопросу особое внимание. Для эффективного решения задачи по снижению уровня дебиторской задолженности нужен комплексный подход.

Решение задачи по снижению уровня дебиторской задолженности условно можно разделить на несколько последовательных этапов:

  1. Профилактика возникновения дебиторской задолженности.
  2. Организация процесса взыскания на ранних этапах возникновения дебиторской задолженности.
  3. Организация процесса истребования задолженности в судебном порядке (приказное и исковое производство).
  4. Организация работы по сопровождения исполнительного производства.
Видео (кликните для воспроизведения).

В данной статье рассматриваются общие вопросы организации процесса взыскания на ранних этапах возникновения дебиторской задолженности.

Терминология

Под начальным этапом работы по взысканию просроченной дебиторской задолженности понимается проведение комплекса мероприятий и процедур, направленных на побуждение должника к добровольному погашению имеющейся задолженности, в течение 30 дней с момента возникновения долга.

Дебиторская задолженность – денежные суммы, причитающиеся от заемщика компании по договору займа, срок платежа по которому не наступил.

Просроченная дебиторская задолженность – задолженность по договору займа, не возвращенная заемщиком в установленный договором срок.

Безнадежная дебиторская задолженность – задолженность, по которой истек установленный срок исковой давности, по которой в соответствии с гражданским законодательством обязательство прекращено вследствие невозможности его исполнения, на основании акта государственного органа или смерти заемщика.

Соглашение о реструктуризации просроченной задолженности – соглашение об условиях погашения просроченной задолженности, предусматривающее рассрочку погашения просроченной задолженности, отсрочку внесения очередного платежа, прощение просроченной задолженности или ее части, новацию просроченной задолженности, отступное и иное изменение условий погашения просроченной задолженности, не противоречащее законодательству Российской Федерации.

Цели проведения мероприятий по взысканию задолженности

Начинать решение задачи правильнее всего с определения желаемого конечного результата и постановки целей. Целями проведения мероприятий по взысканию на ранних этапах возникновения дебиторской задолженности могут являться (Рисунок 1):

  1. Профилактика возникновения просроченной дебиторской задолженности.
  2. Полное погашение клиентом просроченной задолженности.
  3. Достижение с клиентом соглашения о порядке и сроках погашения задолженности (реструктуризация задолженности).
  4. Верификация данных клиента, предоставленных им при получении займа (проверка на соответствие действительности данных, указанных клиентом при получении займа: номер телефона клиента, номера телефонов родных и ближайшего окружения, номер телефона работодателя, адрес места жительства и т.д.).
  5. Формирование имиджа компании, как «требовательного кредитора».
Читайте так же:  Преступление проступок правонарушение кража мошенничество в 2020 году

Рисунок 1. Цели проведения мероприятий по взысканию задолженности

Принципы проведения мероприятий по взысканию задолженности

Прежде чем перейти к рассмотрению инструментария, использование которого возможно для достижения поставленных целей, нужно определиться с общими принципами взыскания задолженности. В своей работе мы выделяем 5 основополагающих принципов работы по взысканию задолженности:

  1. Законности. Все действия совершаемые сотрудниками компании, направленные на взыскание задолженности, должны соответствовать требованиям действующего законодательства.
  2. Компетентности. Сотрудник компании должен быть знать существующие финансовые и правовые инструменты, которые можно использовать для разрешения долговой проблемы клиента (в первую очередь это программы реструктуризации задолженности, которые существуют в микрофинансовой организации).
  3. Помощи. Действия сотрудника компании по сбору просроченной задолженности должны быть направлены на оказание помощи клиенту в разрешении его долговой проблемы.
  4. Ответственности. Обязательства, предусмотренные договором, должны быть исполнены в полном объеме и установленные сроки, за нарушением своих обязательств клиент неминуемо будет нести ответственность предусмотренную договором и действующим законодательством.
  5. Уважения чести и достоинства клиента. При проведении любых мероприятий по сбору просроченной задолженности сотрудник компании ни в коей мере не может умалять достоинство личности должника или унижать его.

Мероприятия по взысканию задолженности

Мероприятия, проведение которых возможно для взыскания дебиторской задолженности на ранних этапах возникновения:

  • SMS-информирование заемщика о наличие задолженности;
  • проведение телефонных переговоров с заемщиком о порядке и сроках погашения задолженности;
  • информирование о наличие задолженности и способах её погашения по почте;
  • проведения личных переговоров с заемщиком о порядке и сроках погашения задолженности;
  • проведение переговоров с родственниками, работодателем, друзьями должника.

Очень важно протоколировать (фиксировать) все действия сотрудников компании, направленных на взыскание задолженности, и результаты этих действий. Это поможет в дальнейшем провести анализ эффективности использования каждого инструмента, а также позволит организовать контроль исполнения сотрудниками компании своих обязанностей по взысканию задолженности (процесс взыскания задолженности, как правило, не самый приятный и интересный). Вообще, правильно организованная система учета и контроля уровня дебиторской задолженности, а также система учета мероприятий проведенных сотрудниками компании, направленных на взыскание задолженности, наполовину обеспечивают успех решения задачи по снижению уровня просроченной дебиторской задолженности.

Настоятельно рекомендуем регламентировать все процедуры взыскания задолженности, написать типовые тексты SMS-сообщений, тексты уведомлений, которые будет направляться должнику по почте, «скрипты» разговоров с должниками (типовая схема, алгоритм разговора по телефону, с использование заранее подготовленных фраз и оборотов). Вообще, чем меньше вы оставите на усмотрение конечных исполнителей, тем выше будем эффективность проведения мероприятий и меньше рисков для компании в целом.

В регламент по работе с должниками настоятельно рекомендуем включить положения, ограничивающие возможности сотрудников компании при общении по телефону или при личной встрече с должником, либо лицами из его окружения, такие как:

  1. Сотруднику компании категорически запрещается представляться от имени иной организации или учреждения: «сотрудник полиции», «судебный пристав-исполнитель», «сотрудник коллекторского агентства», и т.д.
  2. Сотруднику компании категорически запрещается высказывание выражений содержащих прямую или косвенную угрозу жизни, здоровья клиента или лиц из его окружения.
  3. Сотруднику компании категорически запрещается высказывание выражений противоречащих конституционным и иным правам граждан: «… заберут квартиру …», «… вывезут имущество …», «… заставят отрабатывать …», и т.д.
  4. Сотруднику компании категорически запрещается высказывание выражений содержащих прямую или косвенную угрозу противоправных действий в отношении Клиента или его окружения со стороны компании или третьих лиц.

Переговоры

Несмотря на обилие инструментов, которые в настоящее время доступны для взыскателя, все они по сути предназначены для одной цели – установление коммуникации с должником. Наиболее распространенным и одним из самых эффективных способов разрешения долговой проблемы является проведение личных переговоров с должником.

В настоящее время найти материалы по теме ведения переговоров очень легко. Множество книг, статей, семинаров, тренингов и т.д., существует по данной теме. Авторы предлагают различные методики, но все они начинаются с одного и того же – постановки целей переговоров, определения программы «минимум» и «максимум». То есть, выходя на переговоры специалист должен четко понимать, какие цели он преследует, какой минимальный результат он должен получить, и к какому «максимальному» результату он должен стремиться, на какие уступки он может пойти. Вот только, по какой-то причине, о самом важно часто забывают, или не уделяют этому достаточного внимания.

Цели проведения переговоров с должником

Для эффективного ведения переговоров, будь то телефонные переговоры или личная встреча с должником, сотрудник компании, ведущий переговоры, должен четко понимать, какие цели он преследует, какой результат должен быть получен.

Возможный вариант постановки целей (переговоры можно считать состоявшимися, если достигнута хотя бы первая цель):

  1. Выяснение позиции должника. Готов ли должник вести переговоры; признает ли долг, и готов ли его погашать; причины возникновения задолженности; планы должника по погашению задолженности (за счет каких средств планирует погасить долг, в какие сроки, есть ли в плане альтернативные источники доходов для погашения задолженности).
  2. Выяснение финансового положения должника. Наличие задолженности перед иными кредиторами; источники доходов должника, место работы и т.д.
  3. Разъяснение должнику возможных способов решения проблемы. Разъяснения должнику возможности реструктуризации задолженности.
  4. Мотивация должника к погашению задолженности. Разъяснение действий кредитора при отказе или уклонении должника от решения вопроса погашения задолженности по существу; разъяснение негативных последствий, которые могут возникнуть при отказе должника от решения вопроса погашения задолженности по существу; предложение должнику оказания помощи при проведении переговоров с работодателем, родственниками для оказания ими финансовой помощи должнику.
  5. Решение вопроса погашения задолженностипо существу. Определение порядка, сроков и способов погашения задолженности; заключение соглашения о реструктуризации задолженности.

Заключение

Первый шаг на пути к успеху в деле взыскания задолженности это разработка регламентирующих документов, таких как «Положение о работе с дебиторской задолженностью», «Регламент проведения процедур взыскания на ранних этапах возникновения задолженности», «Регламент истребования задолженности в судебном порядке», «Регламент проведения процедур взыскания на стадии исполнительного производства».

Читайте так же:  Очередность погашения требований кредиторов при банкротстве в 2020 году

Источник: http://xn--80aaoauefvith0g.xn--p1ai/%D0%BE%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D1%81%D1%81%D0%B0-%D0%B2%D0%B7%D1%8B%D1%81%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BD%D0%B0-%D1%80%D0%B0/

Порядок и способы взыскания дебиторской задолженности

Перед любой компанией, рано или поздно, возникает вопрос о взыскании дебиторской задолженности. От своевременности действий, направленных на возврат средств, может зависеть нормальная хозяйственная деятельность предприятия, итоговый успех бизнеса. В это статье расскажем, какие способы взыскания будут законными, и на что влияет размер дебиторской задолженности.

Понятие дебиторской задолженности

Под дебиторской задолженностью подразумевается совокупность обязательств, которые причитаются компания со стороны контрагентов. Основаниями возникновения дебиторки является поставка продукции, выполнение работ или оказание услуг юридическим лицам или гражданам. Условия таких сделок должны быть зафиксированы в договорах.

Наличие у компании дебиторской задолженности связано со следующими факторами:

  • состоялся факт поставки продукции или выполнения работ (услуг), который подтвержден надлежащим образом (например, составлением передаточного акта о приеме товара покупателем);
  • денежное обязательство за поставку товара или выполнение работ (услуг), предусмотренное договором, не выполнено надлежащим образом контрагентом-дебитором;
  • указанное выше обязательство становится оборотным активом предприятия-кредитора даже при отсутствии факта просрочки.

После нарушения сроков оплаты, зафиксированных в договоре, дебиторская задолженность считается просроченной. В этом случае у кредитора возникает основание не только требовать исполнения обязательств, но и добиваться принудительного взыскания долга.

Организация взыскания дебиторской задолженности должна сопровождать деятельность любого предприятия. При увеличении объема неисполненных обязательств со стороны должников компания лишается возможности использовать средства для дальнейшего развития бизнеса. Помимо этого, рост дебиторки неизбежно приводит к возникновению, долгов перед сторонними кредиторами компании (партнерами по контрактам, бюджетом, трудовым коллективом и т.д.).

Организация работы по выявлению и взысканию долгов может осуществляться следующими способами:

  • путем использования внутренних ресурсов – выявление просроченной задолженности финансовой или юридической службы; проведение претензионной работы, судебное взыскание дебиторской задолженности;
  • путем обращения за помощью в юридическую компанию – в этом случае оказывается правовое сопровождение договорной и претензионной работы, защита интересов предприятия в судебных инстанциях, на стадии исполнительного производства.

Для текущей или разовой работы по взысканию долгов в простых ситуациях достаточно собственных кадровых ресурсов. Если необходимо провести комплексную работу по взысканию задолженности, либо ситуация осложняется дополнительными факторами, целесообразно воспользоваться помощью профессиональных юристов. В этом случае будут использованы эффективные варианты взыскания дебиторской задолженности, что позволит быстро получить сумму основного долга, штрафные санкции за просрочку платежей.

Законодательные акты о взыскании дебиторской задолженности

Порядок взыскания дебиторской задолженности, а также возможные варианты действий дебитора, регламентированы следующими нормативными актами:

  • Гражданский кодекс РФ, гарантирующий право на защиту интересов компании при нарушении денежных договорных обязательств, предписывающий варианты и способы воздействия на должника;
  • АПК РФ и ГПК РФ, регламентирующие процедуру предъявления исковых требований, порядок рассмотрения спора в судах;
  • Федеральный закон от 02.10.2007 № 229-ФЗ, предусматривающий порядок ведения исполнительного производства для взыскания задолженности.

Указанные акты нужно применять с учетом практики высших судебных инстанций. Высший арбитражный суд РФ и Верховный суд РФ систематически формируют обзоры судебной практики по наиболее проблемным вопросам взыскания задолженности.

Этапы взыскания

Порядок обращения взыскания на дебиторскую задолженность может существенно отличаться в зависимости от условий и обстоятельств спора. Исходя из анализа законодательных норм и судебной практики, можно выделить следующие варианты взыскания долгов:

  • досудебные процедуры – претензионная работа; ведение переговорного процесса; заключение соглашения о реструктуризации долгов; продажа долга путем заключения договора уступки права требования и т.д.;
  • судебный процесс – предъявление иска в арбитражный суд или суд общей юрисдикции;
  • обращение взыскания на имущество должника в рамках банкротного дела – подтверждение задолженности и включение ее в реестр требований кредиторов; получение в счет погашения долга средств, вырученных от распродажи имущества должника.

Профессиональный юрист предусмотрит все возможные варианты взыскания долгов еще на стадии выявления просроченных обязательств. Это позволит соблюсти обязательные процедурные вопросы, предусмотренные договорами и нормами закона, в том числе сроки взыскания задолженности.

Гражданское законодательство предусматривает трехлетний срок для взыскания долгов. Его течение начинается с момента возникновения просрочки. При взыскании проблемной задолженности необходимо тщательно анализировать момент нарушения обязательств, чтобы рассчитать и в полном объеме получить причитающиеся деньги.

Процесс принудительного взыскания будет состоять из следующих стадий и этапов:

  • выявление просроченной задолженности путем текущего контроля за исполнением договорных обязательств;
  • расчет суммы долгов с учетом штрафных санкций, предусмотренных законом или договором;
  • направление в адрес должника письменной претензии о необходимости погасить долг (кредитор вправе указать срок исполнения обязательства по погашению задолженности);
  • проведение примирительных процедур, позволяющих избежать обращения в суд;
  • подготовка материалов для судебного взыскания – исковое заявление, расчет суммы основного долга и штрафных санкций, доказательства соблюдения претензионного порядка урегулирования спора и т.д.;
  • взыскание долга в судебном порядке и получение судебного акта;
  • получение исполнительного листа, обращение в службу приставов для проведения исполнительного производства.

На каждом из указанных этапов взыскания дебиторской задолженности, юрист окажет комплексное сопровождение всех необходимых мероприятий. В частности, на стадии судебного процесса целесообразно сразу заявить ходатайство об аресте имущества должника для обеспечения исковых требований.

В рамках банкротства возможность полного или частичного возврата долга будет зависеть от своевременности обращения в арбитраж с заявлением о включении в реестр кредиторов. Для этого юрист должен обладать информацией о возбуждении банкротного дела, чтобы представить доказательства наличия задолженности.

На стадии конкурсного производства расчет по долгам будет происходить по итогам продажи имущества должника. В этом случае, еще до проведения торгов, есть возможность потребовать передачи имущества, заложенного в обеспечение денежных обязательств.

В процессе исполнительного производства действия юриста будут направлены на контроль за надлежащим исполнением полномочий специалистами ФССП. При выявлении случаев нарушения закона, а также при бездействии приставов, юрист обратится в суд для защиты интересов взыскателя.

Чтобы уточнить порядок взаимодействия с юристом по взысканию задолженности, согласовать стоимость правовых услуг, необходимо обратится на консультацию. Целесообразно представить юристу все документы непосредственно после выявления просроченной задолженности, чтобы использовать все доступные варианты взыскания.

Источник: http://vseposhagam.ru/sposoby-vzyskanija-debitorskoj-zadolzhennosti/

Порядок процедуры взыскания дебиторской задолженности

В процессе проведения хозяйственных операций возникает необходимость увеличения рынка сбыта услуг, работ и товаров. Данный процесс осуществляется через заключение соответствующих договорных взаимоотношений, согласно которым передача товаров или услуг и платы за них проводится в разное время, то есть возникает дебиторская задолженность. Далеко не все покупатели и поставщики добросовестно уплачивают долг в указанное время. Поэтому рано или поздно возникает ситуация, когда необходимо взыскивать дебиторку.

Читайте так же:  Военный билет без статей

Дебиторская задолженность – это сумма долгов, которые причитаются предприятию от физических или юридических лиц в итоге хозяйственных отношений между ними.

Она выступает инструментом, который позволяет привлекать новых поставщиков и покупателей за счет авансовой системы, и является дополнительным денежным источником.

Данный вид задолженности возникает из-за недостачи, растрат, хищения, неуплаты по счетам, поставки некачественного товара и др.

Виды дебиторской задолженности

По срокам погашения она подразделяется на долгосрочную (платежи ожидаются более 1 года) и краткосрочную (платежи ожидаются до 1 года). Дебиторская задолженность также бывает просроченной и нормальной. К нормальной относятся:

  • авансовые платежи поставщику;
  • деньги, которые выдаются под отчет;
  • поставленные, но еще не оплаченные услуги (товары).

Просроченная задолженность возникает в том случае, если контрагент не выполняет договоренность, то есть не оплачивает предоставленные товары (услуги) в установленное время. Она может быть безнадежной и сомнительной.

Безнадежный долг – это долг, который является нереальным к взысканию. Он возникает вследствие невозможности осуществления исполнительного производства, а также тогда, когда закончился установленный срок исковой давности.

Долг признается безнадежным в таких случаях:

  • денежные средства должника находятся в банке, признанном банкротом, и его средств не хватает, чтобы покрыть все долги;
  • истечение срока исковой давности;
  • банкротство или ликвидация должника;
  • у должника нет имущества;
  • нет возможности установить местонахождение должника.

Сомнительный долг – это любая задолженность перед предприятием, которая возникает в процессе оказания услуг, выполнения работ, реализации товаров, когда задолженность не погашена в сроки, которые описаны в договоре, и не обеспечена банковской гарантией, поручительством, залогом.

Методы возврата дебиторской задолженности

Чтобы предприятие было устойчивым в вопросе финансов, нужно внимательно следить за дебиторской задолженностью, своевременно выявлять ее и устранять. Существует несколько методов, с помощью которых предприятие может взыскать с должника необходимую сумму:

  1. Договорный метод.
  2. Возврат долга через суд.
  3. Возврат задолженности с помощью коллекторов.
  4. Обращение в правоохранительные органы.

Договорный метод взыскания

Данный метод можно использовать в случае достаточно ответственного контрагента. По статистическим результатам, в 60% случаев долг можно вернуть без судебного разбирательства. Иногда встречаются случаи, когда уплатить дебиторскую задолженность контрагент просто забывает (бухгалтерия пропустила сроки оплаты, секретарь не передал начальнику предприятия акт выполненных работ и т.п.).

Иногда бывает достаточно направить к неплательщику письмо с претензиями. Данный метод досудебного урегулирования спорных вопросов обязателен только в случае соглашений, прописанных в договоре. На практике же такой способ применяется намного чаще.

В претензионном письме ни в коем случае не стоит угрожать и требовать немедленного погашения задолженной суммы. Данный метод относится к дружественному урегулированию споров, поэтому он должен способствовать добровольному возврату всех долгов. В письме можно перечислить пункты договора, которые были нарушены должником, какие меры к нему могут быть применены в случае отказа выплачивать задолженность, какими нормами законодательства регулируется ответственность контрагента.

Взыскание долга через суд

В зависимости от добросовестности клиента и его финансового состояния, досудебный порядок взысканий дебиторской задолженности может либо привести к нужному результату, либо никак не повлиять на сложившуюся ситуацию.

Во втором случае предприятие может подать на должника иск в арбитражный суд. По статистическим данным, на сегодняшнее время нагрузка на системы хозяйственных судов составляет около 100 дел в месяц. Исходя из этого, можно подсчитать, что за 1 день работы судья рассматривает приблизительно 5 дел. Это говорит о большой популярности данного метода и немалом доверии к такой системе.

Перед обращением в суд нужно совершить некоторые действия, которые поспособствуют правильному и быстрому разрешению дела. К ним относятся:

  • сбор и последующий анализ всех доказательств (накладные, акты выполненных работ, договора, переписка с должником, акты сверки взаиморасчетов);
  • определение подсудности и подведомственности возникшей ситуации суду (в этом вопросе лучше всего сразу обратиться к юристу);
  • подготовка иска, который должен соответствовать всем нормам процессуального документа. В нем должны быть правильно указаны все реквизиты и обоснования обращения;
  • оплата государственной пошлины.

После судебного разбирательства решение суда (исполнительный лист) передается либо в службу приставов, либо непосредственно вам в руки.

При взыскании задолженности субъекты хозяйственности достаточно часто обращаются за помощью к коллекторской организации. В работе данных агентств есть несколько плюсов:

  • все расходы будут возмещены ответчиком в суде;
  • гарантии качественного ведения дела и правильной подготовки всех документов;
  • не нужно отвлекать штатного юриста от решения текущих проблем организации;
  • коллекторы – это высококвалифицированные специалисты, знающие свое дело.

Коллекторские организации, кроме предоставления услуг по взыскании дебиторской задолженности, могут выступать и в качестве кредитора. Они выкупают долг в организации, то есть выплачивают сумму долга, кроме определенного процента, а с контрагента взыскивают весь долг.

Обращение в правоохранительные органы

На практике иногда возникают случаи, когда под видом осуществления хозяйственной деятельности правонарушитель совершает преступление, например мошенничество. В этом случае руководитель организации может заключить с контрагентом договор о поставке товаров с условиями частичной или полной предоплаты. Но оплаченный товар так и не поставляется в описанные в договоре сроки. Более того, поставщик и не намеревается осуществлять поставки, а денежные средства выводятся с оборота предприятия.

Чтобы не попасть на мошенников, перед подписанием договоров необходимо осуществлять такие действия:

  • изучать отзывы о компании, которой будет предоставляться кредит;
  • осуществлять проверку контрагентов путем сбора о них информации;
  • применять методы обеспечения обязательств по договорам.

Поэтому, чтобы избежать возникновения просроченной дебиторской задолженности, руководству компании до заключения договоров следует детально изучать контрагентов, анализировать их платежеспособность, финансовую устойчивость и деловую репутацию, а также правильно выбирать методы влияния на контрагента, которые бы позволили добиться погашения долга в кратчайшие сроки.

Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://1bankrot.ru/buxgalteriya/debitorskaya-zadolzhennost/poryadok-vzyskaniya.html

Процесс взыскания дебиторской задолженности
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here