Украли зарплатную карту

Самая важная информация по теме: "Украли зарплатную карту" с выводами от профессионалов. В случае возникновения вопросов и при необходимости актуализации данных вы можете обратиться к дежурному юристу.

Что делать, если вы потеряли карту

Ищете по всем карманам банковскую карту, а она куда-то исчезла? Разбираемся, как действовать, чтобы пропажа карты не обернулась финансовыми потерями.

Прежде всего удостоверьтесь, что карта действительно потерялась. Возможно, вы забыли ее в другой куртке или оставили на кассе магазина, из которого только что вышли.

Ситуация 1: нет сомнений — карта потерялась или ее кто-то украл.

В таком случае нужно срочно заблокировать карту. Ведь велика вероятность, что мошенники в любую минуту могут расплатиться ею или снять наличные. Заблокировать банковскую карту можно разными способами:

По телефону горячей линии. Универсальный способ. Номер для экстренной связи всегда указан на официальном сайте банка.

Лучше заранее сохранить номер горячей линии банка в мобильном телефоне, чтобы не разыскивать его в экстренном случае.

Через мобильное приложение. Самый быстрый способ, если у вас есть доступ к интернету, приложение уже установлено на вашем телефоне и в нем есть опция по блокировке карты.

В интернет-банке. Удобно, если у вас подключен интернет-банкинг и рядом есть компьютер, планшет или смартфон с доступом в интернет. В личном кабинет на сайте банка обычно есть опция «Заблокировать карту». Свое решение надо будет подтвердить кодом из СМС, которое банк вышлет на ваш номер.

По СМС. Некоторые банки используют систему СМС-команд. На короткий номер банка надо отправить кодовое слово (например, «блокировка»). В ответ вы получите код, который надо снова отправить на номер банка, чтобы подтвердить действие. Но лучше заранее уточнить, предлагает ли ваш банк такую услугу и какие кодовые слова нужно использовать.

В отделении банка. Если вы находитесь рядом с офисом банка или потеряли телефон вместе с картой, пишите заявление о блокировке карты в отделении. Но для этого понадобится паспорт.

Даже после блокировки карты вы по-прежнему можете пользоваться деньгами на счете, к которому она была прикреплена. Снять наличные можно в отделении банка, предъявив паспорт.

Сразу после блокировки карты вы можете оставить заявку на выпуск новой.

Ситуация 2: кажется, карта осталась дома.

Если вы все же надеетесь найти карту и почти уверены, что она лежит где-то дома или на работе, то вам могут подойти другие варианты действий:

Временная блокировка карты. Некоторые банки предлагают услугу временной блокировки: если карта найдется, вы сможете ее разблокировать и вам не придется тратить время на перевыпуск новой карты. Если же карта действительно утеряна, то ее можно будет закрыть. Услуга временной блокировки может быть доступна через мобильное приложение, онлайн-банк или через оператора горячей линии.

Нулевой лимит по любым операциям. Это альтернативный вариант: карта вроде бы и активна, но ей нельзя ничего оплатить или перевести деньги на другой счет. Обычно установить нулевой лимит по операциям можно через мобильное приложение, онлайн-банк или через оператора горячей линии. И после этого продолжить спокойно искать карту.

Стоит заранее выяснить в своем банке, можно ли временно блокировать карту и менять на ней лимит. Если окажется, что ваш банк таких опций не предлагает, придется каждый раз взвешивать риски и решать, стоит ли немедленно блокировать карту насовсем или все же подождать и поискать ее.

Карта так и не нашлась. Можно ли ее восстановить?

Если вы так и не нашли карту, но намерены и дальше пользоваться счетом, к которому она привязана, карту нужно перевыпустить. Это занимает в разных банках от 1 до 10 дней.

Подать заявку на перевыпуск можно в отделении банка или через онлайн-банк.

Некоторые банки взимают плату за досрочный перевыпуск — от 100 рублей и выше, в зависимости от типа карты.

Новая карта будет привязана к прежнему счету, но номер и ПИН-код у нее будут новыми.

Если вы не хотите пользоваться прежним счетом, то просто снимите с него деньги в отделении и закройте его.

Сегодня необязательно носить с собой карту, чтобы ею расплачиваться. Сервисы вроде Apple Pay и Android Pay позволяют платить с помощью смартфона. В них применяется биометрическая идентификация, которая считается более надежной, чем ПИН-код или код из СМС.

Если вы потеряли кредитную карту, по которой у вас есть задолженность, то лучше ее перевыпустить. Ведь вносить платежи по кредиту все равно нужно, даже если карта исчезла. Пока ждете новую карту, гасить задолженность придется в отделении банка через кассу или другим способом, который указан в вашем кредитном договоре.

Что делать, если мошенники уже успели украсть деньги с карты, пока я ее не заблокировал?

Если будете действовать быстро, у вас есть большой шанс вернуть похищенное. Вы можете опротестовать операцию по карте, которую совершили мошенники. Но сделать это нужно не позднее следующего дня после того, как получите от банка уведомление об операции.

Если вы уложитесь в этот срок, банк вернет деньги. Правда, перед этим он должен будет убедиться, что вы не нарушили правила безопасности при использовании карты. Например, что вы сами не сообщили преступникам данные своей карты или не написали ПИН-код прямо на карте. Подробную инструкцию можно найти в тексте Что делать, если с банковской карты украли деньги.

Как контролировать все операции по карте?

Чтобы не дать шанса мошенникам украсть ваши деньги, внимательно отслеживайте все операции по картам. Банк обязан уведомлять вас обо всех платежах — в вашем договоре прописано, каким способом он должен это делать.

Лучше всего подключить СМС-оповещения. Тогда вы сразу заметите списания, которые вместо вас сделал кто-то другой, и сможете оперативно позвонить в банк. Многие банки берут плату за СМС-информирование, но стоит оценить все риски и принять решение, что важнее.

Стандартный и обычно бесплатный вариант — письма об операциях по электронной почте. Но он требует от вас дисциплины — придется не реже раза в день внимательно проверять письма от банка.

Некоторые банки также предлагают новую услугу — push-уведомления через мобильное приложение. Это тоже бесплатно и удобно — такие уведомления не засоряют память телефона и почту. Но для их получения на телефоне постоянно должен быть подключен интернет.

Отследить операции по карте вы также можете через мобильное приложение или онлайн-банк. Всегда можно получить выписку по счету в отделении банка и иногда через банкомат. Если у вас украли карту, имеет смысл перепроверить все последние платежи.

Читайте так же:  Работа слесарем по совместительству

Источник: http://fincult.info/article/chto-delat-esli-vy-poteryali-kartu/

Украли зарплатную карту

  • У жены с зарплатной карты украли деньги карта сбербанк, что делать?
  • Можно ли взять кредит по украденной зарплатной карте не зная пин-кода.
  • У меня украли зарплатную карту и сняли деньги.
  • С зарплатной карты были украдены деньги мошенниками, должен ли банк их вернуть.
  • Зарплатная карта
  • Арест зарплатной карты
  • Зарплатные карты банков
  • Зарплатная карта и банк
  • Арест зарплатной карты приставами

Советы юристов:

9.1. Здравствуйте.
1. Поводами для возбуждения уголовного дела служат:

1) заявление о преступлении;

2) явка с повинной;

3) сообщение о совершенном или готовящемся преступлении, полученное из иных источников;

4) постановление прокурора о направлении соответствующих материалов в орган предварительного расследования для решения вопроса об уголовном преследовании.

1.1. Утратил силу. — Федеральный закон от 22.10.2014 N 308-ФЗ.

1.2. Поводом для возбуждения уголовного дела о преступлениях, предусмотренных статьей 172.1 Уголовного кодекса Российской Федерации, служат только те материалы, которые направлены Центральным банком Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом от 10 июля 2002 года N 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», а также конкурсным управляющим (ликвидатором) финансовой организации для решения вопроса о возбуждении уголовного дела.

2. Основанием для возбуждения уголовного дела является наличие достаточных данных, указывающих на признаки преступления.

Источник: http://www.9111.ru/%D0%B7%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0/%D1%83%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BB%D0%B8_%D0%B7%D0%B0%D1%80%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%BD%D1%83%D1%8E_%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D1%83/

Что делать если потерял или украли карту Сбербанка

Первый вопрос, которым задается каждый, кто потерял карту «Сбербанка» – что делать. Промедление в подобной ситуации недопустимо, ведь деньги с пластика могут списать в любую минуту. Не будем тратить время зря и рассмотрим все возможные варианты событий.

Что делать если потерял карту «Сбербанка»

Главное – не паниковать. Волнуясь, паникуя, перерывая все вокруг в поисках утраченного пластика, вы даете мошенникам (если это их рук дело) дополнительные временные преимущества. Запомните, если не знаете, где находится банковская карта, необходимо ее заблокировать, а лишь потом приступать к поискам.

Куда звонить

Для подобных экстраординарных обращений «Сбербанк» организовал круглосуточный call-центр с бесплатными звонками по России. Чтобы связаться с оператором, наберите: 8(800)5555550 . Озвучьте свое желание и назовите кодовое слово, которое выбрали при оформлении пластиковой карты, и которое прописано в договоре.

Куда слать СМС

Если дозвониться по горячей линии не получается (скажем, если находитесь за границей), заблокируем пластик посредством отправки СМС. Воспользуемся услугой «Мобильный банк», отправляем на номер 900 текст (без кавычек):

«BLOCK ХХХХ У», где:

  • BLOCK – команда блокировки. Допустимые варианты написания (без кавычек): «БЛОКИРОВКА», «BLOKIROVKA» и «03».
  • ХХХХ – четыре последних цифры номера утраченного пластика.
  • У – причина блокировки. Укажите 0 – если потеряли карту, 1 – если думаете, что ее похитили, 2 – если банкомат не вернул ее вам, 3 – если блокировка вызвана иной причиной.

Чтобы система правильно обработала запрос, все пункты в сообщении разделите пробелом, дефисом («-»), значком решетки («#»).

Обратите внимание! Для блокировки через «Мобильный банк сообщение отправляют с номера телефона, к которому привязан пластик.

Как заблокировать украденную карту через интернет

Если привыкли разбираться с трудностями самостоятельно, воспользуемся для блокировки средствами интернет-банкинга:

  • авторизуемся в личном кабинете «Сбербанк онлайн»;
  • в списке карт, представленном на главной странице, находим нужную. Щелкаем по кнопке выпадающего меню;
  • выбираем пункт «Заблокировать», подтверждаем свое согласие на блокировку.

В этом случае, платежное средство сразу станет недоступно.

Можно ли снять владельцу деньги

Когда пластик утерян или украден, первое, что волнует владельца – деньги, находящиеся на счету. Обезопасить накопления можно различными способами:

  1. Обратиться в банк. Сообщите оператору, что карта украдена/утеряна, и вы хотите заблокировать ее, предварительно сняв оставшиеся средства. Не забудьте предъявить паспорт (чтобы у сотрудника не возникло трудностей с идентификацией личности) и телефон (если потребуется уточнить код подтверждения).
  2. Воспользоваться интернет-банкингом. Выше мы рассказали, как клиенту «Сбербанка» заблокировать пластик через «Сбербанк онлайн». Поступаем аналогично, только сначала заходим в раздел «Переводы и платежи», где отправляем оставшиеся финансы на другую карту (собственную или знакомого).
  3. Купить товар в интернет-магазине. Если сумма на счету небольшая, потратьте деньги в сети.

Как восстановить украденную карту

Еще один вопрос, интересующий тех, кто потерял карту «Сбербанка» – как восстановить пластик с минимальными потерями времени и сил. Решение зависит от того, каким способом была произведена блокировка. Если действие карты приостановлено через «Сбербанк онлайн», переходим в личный кабинет и выбираем в выпадающем меню, расположенном напротив пластика, «Разблокировать». Если же блокировка накладывалась без права восстановления, обращаемся в офис «Сбербанка» и пишем заявление на внеплановый перевыпуск.

Вернут ли деньги снятые мошенниками с украденной карты

Обнаружив, что у них украли карту «Сбербанка», что делать многие люди начинают действовать слишком поздно. Связана эта неспешность с распространенным заблуждением, якобы нельзя снять или потратить средства с карточки, не зная ее ПИН-кода. На деле же все обставит иначе. Деньги можно снять различными способами:

  1. Вы не можете быть на 100% уверены, что мошеннику не известна комбинация. Если он настолько ловок, что похитил пластик, то и код мог заранее подсмотреть, когда вы снимали деньги в банкомате.
  2. Если карта поддерживает бесконтактную оплату, похитителю, чтобы оставить вас без денег, достаточно дойти до ближайшего магазина, работающего с таким механизмом расчетов.
  3. Для оплаты покупок в интернете зачастую достаточно знать номер карты, срок ее действия и CVV/CVC код – информацию, указанную на самом пластике. Поэтому мошенники нередко пользуются чужими карточками, чтобы оплатить «Алиэкспресс» или другие недорогие покупки.

«Сбербанк» может возместить ущерб, если вы однозначно докажете, что списание производил другой человек. Взять справку с работы, подтверждающую, что когда совершались покупки в магазине, вы находились на работе. Или предоставить туристические билеты, свидетельствующие, что вы уезжали, когда обналичивали ваши накопления. Однако учтите, если доводы покажутся банку неубедительными (и иное не прописано в договоре), средства на счет не вернут.

Выходя из помещения, проверяйте, где находятся зарплатная и остальные карты. Возможно, посторонние люди делают покупки по ним.

Источник: http://fin-banks.com/chto-delat-esli-poteryal-kartu-sberbanka.html

Что делать, если с банковской карты украли деньги

Пришло СМС, что с карты списали деньги, но вы ничего не покупали, переводы не делали и наличные не снимали. Вероятно, ваша карта или ее данные попали к мошенникам. Что делать и можно ли вернуть похищенное?

Если коротко, то нужно: немедленно заблокировать карту, сообщить в банк по горячей линии о краже денег и написать в отделении банка заявление о несогласии с операцией. Сделать все это необходимо не позднее следующего дня после того, как банк уведомил вас об операции, которую вы не совершали.

Если вы соблюдали правила использования карты, в частности не хранили ПИН-код вместе с картой и никому не сообщали ее данные, то велик шанс вернуть украденные деньги.

Читайте так же:  Инструмент отсрочкой платежа

А теперь разберем по шагам, что нужно будет сделать.

1. Заблокировать карту

Чтобы отрезать мошенникам доступ к оставшимся деньгам на карте, ее нужно немедленно заблокировать. Сделать это можно разными способами:

Через мобильное приложение банка. Если оно у вас установлено и там есть опция блокировки карты, найдите в приложении нужную карту и выберите команду «Заблокировать».

По телефону горячей линии. Номер для экстренной связи указан на оборотной стороне карты и на официальном сайте банка. Лучше заранее сохранить этот номер в телефоне, чтобы не тратить время на поиски. Оператор службы техподдержки попросит назвать паспортные данные, кодовое слово или код из СМС-сообщения, которое он вам вышлет. После этого сотрудник банка заблокирует карту.

В онлайн-банке. Зайдите в личный кабинет на сайте банка, найдите опцию «Заблокировать карту» и подтвердите свое действие кодом из СМС.

По СМС. Некоторые банки позволяют блокировать карты по СМС. Обычно для этого надо отправить на короткий номер банка кодовое слово (например, «блокировка») и через пробел последние четыре цифры номера карты. Если у вас только одна карта, то цифры можно не вводить — банк и так поймет, о какой карте речь. Вы получите код, который надо снова отправить на номер банка для подтверждения блокировки.

В отделении банка. Если сообщение о незаконной операции по вашей карте застало вас рядом с офисом банка и у вас есть с собой паспорт, то вы сможете не только заблокировать карту, но и сразу написать заявление на возврат денег.

2. Сообщить о краже и оформить возврат денег

По закону банк обязан вернуть деньги, если вы выполнили два условия:

Сообщили банку о краже денег с карты не позднее следующего дня после того, как банк уведомил вас о подозрительной операции. Не успеете — банк имеет право вам отказать.

Не нарушали правила безопасности при использовании карты. В частности, не сообщали мошенникам данные карты, не хранили ПИН-код вместе с картой, не писали код на самой карте, не позволяли никому делать ксерокопии или фотографировать вашу карту. Если банк докажет обратное, то не вернет вам украденные деньги.

Как именно вы должны сообщить о краже — по телефону или лично в отделении — прописано в вашем договоре. Чтобы не терять времени, лучше сразу позвонить в банк и уточнить порядок действий у оператора.

Но в любом случае вам придется сходить в отделение банка, чтобы написать заявление о несогласии с операцией с требованием вернуть деньги. Сохраните у себя копию заявления с отметкой о том, что банк его принял.

Поскольку кража денег — это уголовное преступление, напишите заявление в полицию. Возможно, ваша информация поможет быстрее вычислить и поймать преступников.

Банк проведет служебное расследование. В нем примет участие и платежная система. Если мошенники действовали на территории России, то по закону служебное расследование может длиться максимум 30 дней, если операция была международной — 60 дней.

По итогам расследования с вами свяжется сотрудник банка и сообщит о решении. Если банк убедится, что вы не нарушали правила использования карты и при этом опротестовали операцию вовремя, вам вернут деньги.

Но возможны и другие варианты развития событий:

Банк согласился вернуть деньги, но затягивает перечисление средств

Часто банки указывают срок возврата денег в договоре. Например, это может быть 30 или 60 дней. Если за это время банк не пополнил ваш счет, можно обращаться в суд.

Если же в договоре с банком сроки не установлены, то банк должен выполнять требования Гражданского кодекса . Статья 314 предписывает всем (в том числе банкам) выполнять свои обязательства «в разумный срок». Этот «разумный срок» вы и банк можете понимать по-разному. Но в кодексе есть уточнение: обязательства должны быть выполнены в течение семи дней с момента, когда вы предъявите свои требования.

Другими словами, вы можете подождать пару недель, если за это время деньги не вернут, то идите в банк писать заявление. В нем со ссылкой на Гражданский кодекс нужно потребовать перечислить украденную сумму в срок до семи дней.

Банк отказался возвращать деньги

В этом случае первым делом нужно потребовать от банка письменный отказ с обоснованием, почему он не соглашается вернуть деньги. Если банк такой отказ не выдаст или выдаст, но обоснование вам покажется неубедительным, стоит обратиться в суд. Если вы не нарушали договор с банком и вовремя сообщили о незаконной операции, скорее всего, суд примет решение в вашу пользу и деньги вам все-таки вернут.

Что делать, если банк не уведомил меня о незаконной операции? Можно ли в таком случае вернуть деньги?

Видео (кликните для воспроизведения).

По закону банк обязан уведомлять вас обо всех операциях по карте. Каким именно способом он это делает, прописано в вашем договоре. Это могут быть СМС-оповещения, письма по электронной почте или другие способы.

Если мошенники украли деньги с карты, а ваш банк не сообщил вам об операции, то по закону он обязан возместить потери. Даже если вы обнаружили кражу денег со счета не сразу, а через месяц или год после того, как она произошла.

В этом случае сначала нужно написать заявление в банк с требованием вернуть незаконно списанные деньги. Если же банк откажется их перечислить, то можно идти в суд.

Как защитить деньги на карте от мошенников?

Всегда следуйте нескольким главным правилам владельца карты:

Контролируйте операции по счету. Например, подключите услугу СМС-информирования по всем своим активным картам. Тогда вы будете сразу получать уведомления о каждой операции по карте. Вместо СМС-сообщений можно выбрать push-уведомления в мобильном приложении банка. Они всегда бесплатны и не засоряют память телефона. Но в этом случае важно следить, чтобы у вас всегда был подключен мобильный интернет. Иначе push-уведомление можно получить с серьезным опозданием и не успеть вовремя сообщить банку о краже денег.

Никому не сообщайте ПИН-код, CVC-/CVV-код (секретный код на оборотной стороне карты), срок действия карты и другую информацию. Например, если вам звонят «из службы техподдержки банка» или «менеджер банка» говорит о том, что ваша карта якобы заблокирована, не стоит сообщать им данные своей карты. Настоящий сотрудник банка никогда не спросит у вас секретную информацию, такую как ПИН-код или CVC-/CVV-код.

«Однажды мне пришло сообщение от банка, в котором я получаю зарплату. Текст типа такого: «Карта заблокирована из-за сомнительных операций». Там были почти все мои деньги на тот момент, я сразу перезвонил по номеру, который был в конце сообщения. »

Будьте бдительны, не наступайте на чужие грабли!

Не позволяйте продавцам и официантам уносить карту из поля вашего зрения. Всегда прикрывайте рукой клавиатуру терминала оплаты или банкомата, когда вводите пароль. Стоит также следить за тем, чтобы с камер наблюдения не было видно, как вы набираете ПИН-код.

Читайте так же:  Выплаты по военной ипотеке

Заходите только на проверенные сайты и никогда не кликайте по ссылкам из писем неизвестных «доброжелателей».

Перепроверяйте любую информацию о блокировке карты, отказе в проведении операции или других проблемах с картой. Для этого звоните на горячую линию банка — и только на нее. Телефон для экстренной связи всегда указан на оборотной стороне карты и на официальном сайте банка.

С сентября 2018 года банки могут приостанавливать денежные переводы и платежи с карт, если они выглядят подозрительными. Такие правила безопасности прописаны в новом законе .

Сомнения у банка может вызвать платеж в другой стране, особенно если раньше клиент за границу не ездил. Или если вдруг с карты пытаются списать необычно большую сумму. А если с одной и той же карты вдруг одновременно идет «веерный» перевод сразу на несколько других карт, это точно повод для банка остановить транзакции и временно заблокировать карту.

Основные признаки подозрительных операций определил Банк России, а банки имеют право дополнить их собственными критериями — по итогам мониторинга поведения своих клиентов.

Если операция попала в число подозрительных, банк обязан немедленно связаться с клиентом, чтобы выяснить, действительно ли он давал согласие на этот платеж или перевод.

Если банк не получит ответ в течение двух дней, то разблокирует карту и проведет транзакцию. Если же клиент подтвердит операцию, то и платеж, и карту разблокируют немедленно. Ну, а если владелец карты сообщит, что не делал этот платеж, банк отменит операцию и предложит перевыпустить карту.

Источник: http://fincult.info/article/chto-delat-esli-s-bankovskoy-karty-ukrali-dengi/

Украли карту

  • При украденной кредитной карте обязан ил владелец выплачивать кредит?
  • Бывший украл с карты 5000 рублей что ему грозит?
  • Доброе утро мою карту украдено деньги перевели деньги на теле 2 G RUS
  • У меня с карты украли деньги через пин код я знаю кто это сделал как мне быть?
  • 14 летний подросток украл кредитную карту, какую ответственность он понесет?
  • Публикации
  • Украли кредитную карту
  • Украли банковскую карту
  • Украли деньги с кредитной карты
  • Украли деньги с карты заявление в полицию
  • Украли деньги с карты заявление в банк

Советы юристов:

1.2. Важен не факт кражи банковской карты, а факт снятия денежных средств. Кем были сняты денежные средства? Возбуждено ли уголовное дело?

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

6.2. Здравствуйте.
1. Поводами для возбуждения уголовного дела служат:

1) заявление о преступлении;

2) явка с повинной;

3) сообщение о совершенном или готовящемся преступлении, полученное из иных источников;

4) постановление прокурора о направлении соответствующих материалов в орган предварительного расследования для решения вопроса об уголовном преследовании.

1.1. Утратил силу. — Федеральный закон от 22.10.2014 N 308-ФЗ.

1.2. Поводом для возбуждения уголовного дела о преступлениях, предусмотренных статьей 172.1 Уголовного кодекса Российской Федерации, служат только те материалы, которые направлены Центральным банком Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом от 10 июля 2002 года N 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», а также конкурсным управляющим (ликвидатором) финансовой организации для решения вопроса о возбуждении уголовного дела.

2. Основанием для возбуждения уголовного дела является наличие достаточных данных, указывающих на признаки преступления.

Вы подавали заявление в МВД РФ?

22.2. Олег, в данном случае усматривается состав преступления кражи,
УК РФ Статья 158. Кража

1. Кража, то есть тайное хищение чужого имущества, —
наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

Источник: http://www.9111.ru/%D1%83%D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BE/%D1%83%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BB%D0%B8_%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D1%83/

Что делать если украли карту Сбербанка и сняли деньги – как заблокировать через горячую линию и вернуть деньги

Как быть и что делать, если потерял зарплатную карту Сбербанка – часто спрашивают в интернете пользователи этого финансового учреждения. Беспокойство владельца пластика вполне обосновано и понятно. Маленькая карточка считается удобным платежным инструментом и позволяет хранить и пользоваться собственными сбережениями без каких-либо ограничений.

Банковская карта, имеющая статус зарплатной, позволяет упростить механизм работы с денежными средствами, поступающими гражданину в качестве заработной платы и ее утеря или даже кража, может стать серьезным поводом для расстройства. Куда звонить и как действовать в подобной ситуации, а также, можно ли восстановить зарплатную карту – на все эти вопросы ответы будут даны в сегодняшней статье.

Как поступить, если пластик украли и делают покупки?

Снять средства с карты непросто. Мошенники думают, что достаточно знать стандартный пин-код, который даст право на снятие средств, но, даже если его удастся получить (что в принципе невозможно, потому что после трех неправильный попыток введения кода пластик будет заблокирована), есть еще ряд моментов, не позволяющих мошеннику воспользоваться деньгами с пластика.

К сожалению, держатели карт нередко размещают пин-код на самой карточке или хранят его в кошельке (обычно крадут совместно с картой). Клиенты самостоятельно отключают кодировку. Злоумышленник сможет воспользоваться деньгами с пластика без каких-либо проблем.

Итак, если карту украли и уже делают покупки с ее помощью (о чем пришло сообщение от мобильного банка), первое, что потребуется сделать – это позвонить по телефону горячей линии банка и сообщить о сложившейся ситуации. Если средства сняты были не все, то самое время заблокировать пластик. На следующем этапе, нужно будет подать официальное обращение о краже пластика и предъявить доказательства, что сам заявитель не причастен к произошедшему. Достаточным подтверждением является тот факт, что владелец пластика был далеко от места обналичивания карты. Здесь поможет правка с работы о присутствии на своем месте.

Возместить ущерб при таких обстоятельствах банки обязаны, хотя идут на это не очень охотно. Если кредитор отказывается компенсировать утраченные средства, держатель пластика вправе обратиться в судебную инстанцию.

Банковский кредитный эксперт

За 1 минуту! Рассчитаем переплаты на калькуляторе. Предложим море выгодных предложений по займам, кредитам и картам, очень гибкие условия. Попробуем?)

Пошаговая рекомендация по блокировке пластика

Чтобы пояснить подробно, что делать, если украли карту Сбербанка и сняли деньги, нами будет приведена пошаговая инструкция о действиях пострадавшего лица после случившегося. При утере или в случае кражи пластика сделать необходимо следующее:

  • Заблокировать карточку, выбрав один из удобных способов. Чем быстрее пластик будет «закрыт», тем выше вероятность, что деньги останутся в целости и сохранности.
  • Посетить банковское отделение, обозначенное в соглашении на обслуживание и написать заявление о перевыпуске карточки. С собой потребуется иметь паспорт и соглашение. Дополнительно нужно будет подтвердить факт кражи, например, заявление в МВД. С пострадавшего лица будет взять комиссия за оформление нового пластика.
  • Подать заявку на снятие остатка денег, если это необходимо. Сумма остатка может быть уменьшена на размер обязательной комиссии.
  • После обращения придется подождать, пока карточка будет готова, о чем сообщит сотрудник банка, а затем, вновь посетить заведение для получения новой карты.
  • В офисе гражданину выдадут новую карточку и пин-код в запечатанном конверте.
Читайте так же:  Хочу взять кредит телефон

В целом, алгоритм достаточно стандартный, чтобы вызывать какое-то недопонимание, поэтому, у клиентов почти не возникает вопросов в подобной ситуации. Некоторые нюансы могут возникнуть при восстановлении бесконтактной карты или кредитной карты, но в целом, действия в соответствии с рекомендациями консультанта банка позволят получить новую карточку без проблем.

Куда звонить, если пластик утрачен?

В предыдущем пункте мы рассказали о том, как восстановить карту Сбербанка, если ее потерял владелец, а вот как выполнить блокировку, давайте обсудим далее. Сегодня существует несколько способов блокировки финансового инструмента и выбор подходящего варианта зависит от того при каких обстоятельствах карточка пропала. Важным моментом считается то, что чем быстрее будет произведена блокировка, тем целей останутся деньги. Вариантов блокировки пластика есть несколько:

  1. Досрочно закрытие депозита.
  2. Через СБ онлайн. Нужно будет залогиниться в ЛК, выбрать тип пластика и номер счета. Дополнительно потребуется подать заявку на блокировку карточки.
  3. Обращение на горячую линию. Номер Сбербанка работает в круглосуточном режиме и сотруднику достаточно будет сообщить личные данные, чтобы произвести блокировку карточки.
  4. Личное посещение филиала. Все действия выполняет сотрудник банка.
  5. Отправление смс «900». Очень удобный вариант и позволяющий выполнить блокировку очень быстро. Достаточно указать в сообщении 4-ре завершающих цифры карты и спецкод («0» – потеря, «1» – кража). В уведомлении написать «blokirovka». Пластик будет заблокирован автоматически.

Как быть если неприятность произошла за границей

При утрате пластика за границей, действовать стоит в ранее указанном порядке, но звонить нужно по телефонам, действующим для людей, находящихся в других странах. Это позволит сэкономить на звонке. Можно посетить отделение банка, если оно есть в конкретной стране.

В остальном, порядок действий стандартный и по возвращению на родину можно будет восстановить карточку. Спрашивая, вернут ли деньги, которые украли с карты Сбербанка через мобильный банк, порой клиенты получают неудовлетворительный ответ. Это связано с тем, что граждане самостоятельно сообщают злоумышленникам информацию для списания средств с карточки, например, код cvv или Пин-код. Соответственно, на вопрос, вернут ли средства, если, к примеру, ими оплатили Алиэкспресс, ответ может оказаться отрицательным. Банк очень тщательно разбирается в таких ситуациях и крайне неохотно идет на выплату полной компенсации украденных денег.

Источник: http://sbank.online/other/chto-delat-esli-ukrali-kartu-sberbanka/

Как вернуть деньги, украденные с банковской карты?

Банковская платежная карта стала привычным атрибутом для безналичных расчетов. Ее наличие позволяет производить многие операции в любое удобный момент. В тоже время всегда есть риск утраты денежных средств, которые находятся на карте. Согласно статье 9 закона РФ «О национальной платежной системе» банк обязан вернуть деньги клиенту, а потом разбираться в обстоятельствах их пропажи. На самом деле не все так просто. Сегодня мы поговорим о том, как вернуть собственные деньги, если они были украдены с банковской карты?

Карта есть, а денег нет

Ситуации, когда деньги пропадают, а карта находится у владельца, не редкость. Держатель может узнать об этом в момент совершения противоправного действия, если у него подключена услуга SMS-информирования. Но она в большинстве банков платная, и клиенты часто от нее отказываются. Такая экономия приводит к увеличению риска несанкционированного снятия средств. Клиент может узнать о краже только после получения выписки по карте или в момент попытки сделать оплату.

Для возврата средств, в первую очередь, стоит уведомить об этом банк, а также написать заявление в полицию. Сделать это необходимо в течение суток после совершения операции или после того как владельцу стала известна эта информация.

По факту заявления о спорной транзакции банк обязан провести расследование. В его ходе будет установлено время и место мошеннической операции. После чего главное для клиента – это доказать свою непричастность. Важно вспомнить свое местонахождение в этот момент и постараться это потвердеть с помощью документов или свидетелей.

Если снятие было произведено за границей, необходимо предоставить заграничный паспорт, в котором не должно быть отметок о пересечении границы этой страны. Точно также необходимо действовать в противоположном случае, когда держатель находился за границей, а деньги сняли внутри страны.

Особенно сложно доказать неправомерность транзакции, если оплата была произведена в интернет-магазине. Но при попытке несанкционированной оплаты у владельца, как правило, есть время для блокировки карты, так как деньги обычно сначала блокируются, а списываются через несколько часов.

Если деньги были сняты с карты после того как злоумышленники считали ее данные с помощью скиммера, вернуть средства обязан банк, которому принадлежит этот банкомат.

Также сложно доказать свою непричастность, если операция была произведена с вводом пин-кода. Банк будет ссылаться на то, что транзакция произведена по всем правилам, а клиент добровольно передал карту и сообщил пин-код третьему лицу.

Согласно действующему законодательству банк обязан вернуть деньги клиенту. Кредитное учреждение может отказаться это сделать, если докажет, что были нарушены правила использования карты. Сделать это возможно только, если клиент подписал документ, в котором указано, что он с правилами ознакомлен. Поэтому, если клиент такой бумаги не подписывал, то можно смело ссылаться, что эмитент не проинформировал держателя о правилах безопасности расчетов картой.

Карта украдена

​При обнаружении факта кражи карты, в первую очередь, ее необходимо заблокировать. Сделать это проще всего по телефону. Но если есть возможность, то лучше быстро обратиться непосредственно в отделение банка. Необходимо потребовать предоставить письменный ответ на обращение, в котором будет указано, что карта заблокирована. В случае, когда деньги с карты будут сняты уже после блокировки, ответственность за это будет нести исключительно сотрудники банка.

Если злоумышленники произвели расчет украденной картой в торгово-розничной сети, то претензию можно направить самому магазину. Ссылаться необходимо на тот факт, что кассир нарушил правила платежных систем, не сверив подпись на карте, и не попросил у покупателя документ, который подтверждает его личность.

Решение вопроса через суд

Если после проведенного расследования банк отказался возмещать украденные деньги, можно добиться этого через суд. Существует сформировавшаяся судебная практика по данному вопросу. Для получения решения суда в пользу владельца карты у него должно быть, как минимум, наличие доказательства своей непричастности к операции, а также подтверждение того факта, что он своевременно проинформировал банк о мошеннических действиях.

Читайте так же:  Живя в браке подать на алименты

Обычно иск строится на утверждении, что банк предоставил некачественную и небезопасную услугу. Даже если клиенту были предоставлены правила пользования картой, обычно это выглядит как несколько страниц, исписанных мелким шрифтом.

Существует письмо центрального банка «О рисках при дистанционном банковском обслуживании», где расписаны все виды мошенничества с банковскими картами, и то, что об этих рисках необходимо информировать клиента. Именно на это письмо часто ссылаются в судебной практике.

Вопрос о недостаточной информированности клиента особо актуальный, если речь идет о зарплатной карте, которую выдали непосредственно на предприятии, или о кредитке, которую прислали по почте.

На все ваши вопросы по поводу возврата украденных с карты денег оперативно ответит наш дежурный юрист онлайн.

Меры профилактики

Для сохранности денежных средств на карте необходимо соблюдать особую осторожность. Следование следующим правил поможет избежать мошеннических действий:

  • Нельзя кому-либо передавать карту и сообщать пин-код;
  • Нельзя оставлять данные карты в интернете, писать номер карты, срок ее действия и код CVV2;
  • Все операции в сети должны происходить с подтверждением. Например, путем получения SMS c кодом;
  • При снятии наличных денег в банкомате необходимо осмотреть его на предмет наличия скиммера;
  • Не стоит делать платежи с карты через систему интернет-банкинг с компьютера, к которому есть доступ у большого количества людей, например, в интернет-клубе.
  • Стоит подключить услугу SMS-информирования, это поможет практически сразу узнать о неправомерных операциях.
  • Не вводить пин-код так, чтобы его могли увидеть третьи лица, а тем более писать его на карте.

Существование процедуры возврата украденных с карты денег еще не гарантирует их возмещение владельцу. Процедура занимает немало времени. Поэтому о безопасности своих средств должен, прежде всего, побеспокоиться их владелец.

Источник: http://law03.ru/finance/article/kak-vernut-dengi-ukradennye-s-bankovskoj-karty

Украли банковскую карту. Что делать?

Кража банковской карты — явление весьма и весьма распространенное. Правда, наши соотечественники теряют свои карты ничуть не реже, чем последние у них воруют, но как бы там ни было, если вы вдруг обнаружили отсутствие «пластика», нужно срочно прибегнуть к действиям. Каким именно вы узнаете из нашей статьи.

Допустим, что карта была украдена (хотя на самом деле она могла быть потеряна — не суть) и вы это только сейчас это обнаружили. Вы точно осведомлены о том, что деньги не были сняты с нее, поскольку у вас имеется СМС-оповещение на телефоне. В таком случае вам необходимо как можно скорее заблокировать карту. Для этого нужно позвонить по телефону горячей линии своего банка и попросить заблокировать карту. Этот номер должен всегда быть в телефонной книжке. При звонке у вас спросят кодовое слово, которое мало кто помнит, поэтому, скорее всего, придется предоставить свои персональные данные, включая номер паспорта и дату рождения. После того, как блокировка будет установлена, можете не беспокоиться за сохранность своих средств.

Кстати, баланс своего счета вы можете узнать у оператора, когда звоните ему с целью блокировки карты. Но есть и другие способы:

  • В любом отделении своего банка.
  • В личном кабинете интернет-банка, если, конечно, вы таковой используете.

После можете обратиться в банк с целью замены карты. Поскольку прежняя блокируется, необходим перевыпуск «пластика», что занимает некоторое время. В зависимости от банка, карту вы сможете получить в срок от нескольких дней до нескольких недель. Стоит также отметить, что новая карта имеет другой номер. Это сделано для того, что бы избежать использования прежних данных злоумышленниками (например, при оплате продукции через интернет).

Все это время вы можете пользоваться своими средствами, только снять их можно будет иными способами:

  • В любом отделении банка наличными.
  • С помощью временной карты, которую нужно получить в банке.

Украли банковскую карту и сняли деньги. Что делать?

На самом деле снять деньги с карточки вовсе не так просто, как думают некоторые личности — незнание четырехзначного пин-кода не позволит это сделать. Кроме того, подобрать его вряд ли получится, поскольку после того, как злоумышленник введет 3 раза неправильный пин-код, карта будет заблокирована. Но тут есть несколько важных моментов. во-первых, «пластик» нередко пропадает вместе с кошельком, где часто находится бумажка с пин-кодом — увы, не все могут запомнить четыре простых цифры. А во-вторых, существуют карты, где ввод пин-кода при операции можно отключить. Теперь представьте, как быстро будут сняты денежные средства со счета при краже карты, если отсутствует пин-код…

Допустим, что деньги сняты и вы, возможно, даже не заметили пропажу карты, пока на телефон не пришло СМС-сообщение о проведении операции. Что делать? Первым делом необходимо позвонить по телефону горячей линии и рассказать о ситуации. Если были сняты не все средства, нужно срочно заблокировать «пластик», что бы сохранить уцелевшие средства.

Следующий шаг — это обращение в банк и подача заявления, согласно которому у вас были украдены деньги. Важно будет доказать, что вы никоим образом не причастны к данной ситуации, потому что банк может иметь все основание подозревать именно вас. Как правило, снятие наличных происходит достаточно далеко от того места, где вы находитесь, и вы должны будете это подтвердить. Например, если операция произошла в тот момент, когда вы были на работе, предоставьте справку с работы, где будет указано, что вы с такого-то времени находились на своем рабочем месте и никуда не отлучались.

Вообще, банки крайне нехотя возмещают ущерб, что неудивительно. Но немало и таких случаев, когда возвращается все вплоть до последней копейки. Если это не ваш случай, тогда следует обратиться в суд, поскольку по данному вопросу имеется сформировавшаяся судебная практика и вернуть свои средства будет не так уж и сложно, если правильно подойти к решению вопроса. Только помните, что самостоятельно у вас вряд ли получится выиграть дело, поэтому рекомендуем обратиться за помощью к юристу.

Что касается иска, то в нем обычно содержится информация о том, что банк оказал небезопасную услугу с недостатками, которые позволили вам потерять свои средства. Например, третьи лица могут завладеть информацией о карте даже в том случае, если клиент держит ее в секрете. Банк в таком случае должен проводить соответствующий инструктаж, чего на деле не происходит. Особенное внимание стоит сделать на наличие пин-кода, без которого теоретически невозможно снять деньги, хотя на деле все иначе.

В любом случае, исковое заявление должен составлять грамотный специалист, самостоятельно этого делать не стоит во избежании возможных проблем.

Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://kredit.temaretik.com/1071196122863110574/ukrali-bankovskuyu-kartu-chto-delat/

Украли зарплатную карту
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here